Conteúdo de marca é o entretenimento fornecido com um aspecto de marca, como uma série de filmes que giram em torno do mesmo produto ou família de produtos. Esse conteúdo fornece valor de entretenimento aos consumidores e também os vende um produto ou ideia. Geralmente, define um tom ou estilo específico para fazer com que os consumidores se sintam mais apegados a uma determinada marca; em vez de apenas vender um item como toalhas de papel, o conteúdo da marca também vende um estilo de vida específico e aumenta a fidelidade à marca. As escolhas de compra do consumidor não são apenas sobre as marcas que ele acha que atenderão às suas necessidades, mas que atenderão às suas aspirações.
As origens do conteúdo da marca são muito antigas. Vários anunciantes usaram narrativas curtas e divertidas em revistas e rádios no início do século XX para atrair consumidores. No final do século 20, o conceito se expandiu com a assistência da Internet. Várias marcas criaram sites interativos, séries de curtas-metragens e outras formas de entretenimento para atrair os usuários. Além de vender produtos, alguns também vendiam marcas na forma de indivíduos, como pop stars que queriam projetar uma imagem específica.
Exemplos de conteúdo de marca podem incluir séries de vídeos que apresentam um único produto em diferentes configurações, geralmente com uma narrativa em torno dele, além de sites que podem atrair usuários para um jogo de realidade alternativo. Vários programas de televisão, por exemplo, expandem o alcance de sua marca, envolvendo usuários on-line. Esses sites podem estar associados às redes sociais, para que os usuários possam compartilhar realizações com os amigos e promover a marca por meio de publicações e interações públicas.
Esse tipo de marketing tende a imergir o público-alvo em uma experiência, e a marca nem sempre pode ser imediatamente óbvia. Alguns conteúdos de marca assumem a forma de marketing viral, onde um vídeo ou outro fenômeno se espalha e pode não ser imediatamente associado a uma marca específica. Os usuários podem compartilhar conteúdo, adaptar e remisturar ou adicionar seu próprio conteúdo sem perceber que estão participando de uma campanha publicitária.
Marcas de luxo e de alta qualidade podem usar conteúdo de marca para reforçar sua natureza exclusiva, enquanto outras marcas podem usá-lo para demonstrar uma sensação de diversão, capricho e apelo geral do consumidor. O conteúdo é sempre adaptado para atingir uma demografia específica e moldar as percepções da marca e da família de empresas relacionadas. Uma empresa que vende balas, por exemplo, pode enfatizar a ética de uma empresa familiar, enquanto outras podem se posicionar como nervosas e perigosas por meio de seu conteúdo de marca para atrair consumidores jovens e solteiros.