Cyber ??Monday ? um nome para a segunda-feira seguinte ao Dia de A??o de Gra?as nos Estados Unidos, quando muitos varejistas on-line iniciam suas vendas de fim de ano. O nome foi inspirado em “Black Friday”, a sexta-feira ap?s o Dia de A??o de Gra?as, que marca o in?cio tradicional da temporada de compras de Natal para os varejistas de tijolo e argamassa, aqueles com lojas f?sicas, que oferecem grandes descontos e promo??es para atrair compradores de f?rias. O Shop.org, da Federa??o Nacional de Varejo dos EUA, cunhou o termo em 2005 com base em um aparente aumento no tr?fego e nas vendas da Internet no primeiro dia em que a maioria das pessoas volta ao trabalho ap?s o fim de semana de quatro dias.
Cyber ??Monday ? inventado?
Embora o nome “Cyber ??Monday” tenha sido inventado como um termo de marketing, h? evid?ncias para apoiar a id?ia de que as vendas on-line aumentam logo ap?s o feriado do Dia de A??o de Gra?as nos EUA. Como ? nesse momento que a maioria das compras de fim de ano nos EUA come?a, as vendas entre os varejistas tendem a ser mais altas no geral nessa ?poca do ano. Muitas lojas que oferecem vendas pr?-feriado e sexta-feira negra estendem esses descontos ? Internet e geralmente oferecem vendas diferentes ou adicionais dispon?veis apenas online. Os analistas tamb?m dizem que o tr?fego da Internet tende a aumentar ?s segundas-feiras, ? medida que os trabalhadores retornam ao escrit?rio; Embora cerca de 2/3 das resid?ncias nos EUA possuam conex?o ? Internet de banda larga, uma grande quantidade de compras on-line ainda ? feita nos computadores do local de trabalho.
Por?m, a segunda-feira ap?s o dia de a??o de gra?as nem sempre ? o maior dia de vendas pela Internet – que geralmente ocorre na segunda-feira mais tarde em dezembro. Para muitos varejistas, os clientes devem solicitar pelo menos uma ou duas semanas antes do feriado, se quiserem que seus presentes sejam entregues no Natal, e esse ? geralmente o momento mais movimentado para as vendas online. Alguns varejistas de eletr?nicos tamb?m economizam suas melhores vendas para mais perto do Natal.
A ideia da Cyber ??Monday pegou os consumidores, no entanto, e as vendas para esse dia aumentaram bastante. Entre 2006 e 2011, os gastos on-line dobraram, para mais de US $ 1,2 bilh?o em d?lares na segunda-feira ap?s o Dia de A??o de Gra?as. A id?ia tamb?m se espalhou pelo mundo, com varejistas em v?rios pa?ses, incluindo Canad?, Reino Unido e v?rios outros na Europa, oferecendo acordos neste dia.
As melhores vendas est?o na segunda-feira?
Muitos varejistas on-line oferecem descontos e oportunidades de economia para clientes da Web que fazem seus pedidos na Cyber ??Monday. Algumas empresas online tamb?m oferecem incentivos e op??es de economia para clientes iniciantes, al?m de frete gr?tis. Como o termo foi projetado especificamente para ser uma ferramenta de marketing, muitos varejistas o utilizam como forma de promover as vendas no in?cio da temporada.
No entanto, a Cyber ??Monday n?o ? necessariamente o ?nico momento em que s?o oferecidos descontos. Embora eles possam promover a segunda-feira ap?s o dia de a??o de gra?as, muitos sites t?m vendas na sexta-feira negra que come?am na semana anterior ou vendas da ?Cyber ??Week? que duram a semana inteira depois. Embora muitas das melhores ofertas pare?am ser oferecidas no in?cio da temporada, a maioria dos varejistas da Internet oferecer? descontos durante a temporada de compras natalinas.
O papel dos smartphones
Uma porcentagem pequena, mas crescente, das vendas on-line de feriados tamb?m ? feita por meio de telefones celulares. ? medida que mais e mais consumidores t?m smartphones com acesso ? Internet, as compras por compara??o se tornam ainda mais f?ceis. Um n?mero crescente de varejistas possui aplicativos que permitem que os consumidores procurem produtos na loja antes de fazerem a compra. Isso permite que o potencial comprador compare o item que est? considerando com outros produtos similares, verifique se existe uma oferta melhor on-line e fa?a a compra imediatamente usando o telefone.
Como a Internet afeta as vendas da loja
A Internet n?o ? apenas um canal de vendas; muitos consumidores pesquisam suas compras on-line antes de ir ?s compras. Muitos varejistas chegaram a entender que, mesmo para aqueles que preferem comprar seus presentes nas lojas, a Internet ainda pode ser uma ?tima ferramenta de marketing. Os varejistas on-line geralmente oferecem uma grande quantidade de informa??es, juntamente com imagens de alta resolu??o de seus produtos, para que os consumidores possam pesquis?-los e tomar decis?es de compra antes de sair para fazer compras. Embora muitos dos compradores que navegam em lojas on-line durante a Cyber ??Monday n?o comprem seus presentes on-line, a pesquisa realizada pode levar a compras na loja alguns dias depois.
Essa influ?ncia tamb?m funciona na outra dire??o. Algumas vendas da Cyber ??Monday podem ser o resultado de pessoas que n?o conseguiram encontrar o que procuravam – ou o pre?o que procuravam – durante as compras no fim de semana da Black Friday. Para outros consumidores, ver o produto na loja pode ajud?-los a decidir se ? o que desejam; eles podem optar por adiar a compra at? que possam fazer mais compras on-line, no entanto.
Muitos varejistas usam a Internet de outras maneiras para promover gastos on-line e nas lojas f?sicas. A publicidade on-line ? muito comum, pois as lojas anunciam promo??es nas lojas em seus sites e por meio de boletins por e-mail. Os cupons de email tornaram-se muito populares e geralmente incluem c?digos especiais que permitem que os mesmos descontos sejam creditados em compras na loja ou online. Os aplicativos para smartphone alertam os consumidores sobre ofertas especiais e podem incluir cupons para celular que n?o precisam ser impressos.
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