O marketing de teste é o processo no qual uma empresa disponibiliza um serviço ou produto para um pequeno grupo de pessoas para determinar se será bem-sucedido quando apresentado às massas. Uma empresa deve realizar testes de marketing regularmente para permanecer competitiva. As melhores dicas para o marketing de teste incluem estabelecer um objetivo forte, escolher as pessoas certas para o teste, usar sistemas de teste precisos e saber como avaliar os resultados alcançados.
Antes de realizar um teste de marketing, uma empresa deve identificar qual é seu objetivo. A empresa deve decidir o número de respostas da campanha de marketing necessárias para que o marketing de teste seja considerado eficaz, por exemplo. Também é importante descobrir como determinar o benefício financeiro da conclusão do marketing de teste. O estabelecimento de um objetivo de marketing de teste garante essencialmente que o objetivo do teste e a amplitude necessária da experiência de teste sejam compreendidos.
A escolha de uma amostra de teste sólida é talvez uma das partes mais significativas do processo de marketing de testes, porque a amostra errada produzirá resultados inúteis. O objetivo é obter uma amostra aleatória para que as respostas coletadas sejam um reflexo adequado de um grupo maior de pessoas ou da opinião pública. Por exemplo, uma empresa pode escolher um punhado de destinatários de e-mail de uma grande lista aleatoriamente e depois comercializar um produto ou serviço para esse punhado de indivíduos. Esta pequena amostragem deve constituir não mais que 5% ou 10% de todo o grupo.
Ter a tecnologia certa no lugar ajuda a facilitar a escolha de uma amostra de teste. Uma empresa pode usar um banco de dados de computador para classificar nomes ou números de identificação de possíveis respondentes de marketing, por exemplo. Esse tipo de programa de software automático pode tornar o processo de seleção aleatória mais rápido e preciso para capturar os melhores resultados. O uso de tais programas para selecionar pessoas de diferentes raças ou localizações geográficas também é uma parte importante do processo de desenvolvimento de amostras de teste aleatórias antes do lançamento do produto.
Além de ter um grupo de amostra, uma empresa deve ter um grupo de controle. Este grupo apresenta as pessoas que não serão destinatárias dos esforços de marketing de teste de uma empresa. Ter um grupo de controle permite que a empresa compare os hábitos dos membros do grupo de controle com os do grupo de amostra de teste para verificar se os esforços de marketing são realmente produtivos.
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