As principais vantagens do gerenciamento da qualidade total (TQM) são o controle de custos por meio da eliminação de procedimentos desnecessários e falhas de produção, além de maior produtividade resultante de uma força de trabalho bem treinada. A redução de lesões entre os trabalhadores é outro impulso para a prática da gestão da qualidade total. Outro benefício do TQM inclui a obtenção de um nível mais alto de qualidade e consistência na cadeia de suprimentos. As ferramentas de gerenciamento da qualidade total foram originalmente desenvolvidas pelos esforços dos EUA para reconstruir as instalações de produção japonesas após a Segunda Guerra Mundial. É uma filosofia de otimização da produtividade que utiliza o controle estatístico do processo para evitar desperdícios e reduzir defeitos.
Como um princípio importante do TQM é que a maioria dos problemas surge de um pequeno número de causas, muitas empresas descobriram que um esforço relativamente modesto na eliminação de resíduos oferece um retorno significativo do investimento (ROI). Ao considerar as vantagens do gerenciamento da qualidade total, as empresas analisam os procedimentos de produção visando eliminar etapas desperdiçadas. Isso evita o acúmulo de resíduos de sucata das atividades de produção. Às vezes, os esforços de uma empresa para reduzir o desperdício oferecem um ROI mais alto do que um investimento semelhante para aumentar a produtividade.
Erros humanos ou máquinas que precisam de manutenção podem resultar em itens que devem ser descartados porque não cumprem as diretrizes de controle de qualidade. Às vezes, os próprios procedimentos devem ser reformulados para maximizar o uso de matérias-primas. Por exemplo, ao cortar uma folha de metal, uma reconfiguração das peças cortadas pode ser possível, eliminando as sobras de sobras. Esses tipos de iniciativas são saídas naturais de uma operação TQM bem gerenciada.
A redução de lesões e a prevenção de mortes são duas das principais vantagens dos programas de gerenciamento de qualidade total. Geralmente, essa é uma saída natural da ordem estrita que ocorre na organização de um local de trabalho e na especificação de procedimentos de fabricação. Trabalhadores que são consistentemente treinados em métodos e procedimentos padronizados têm menos probabilidade de cometer erros que resultam em ferimentos.
Rotinas bem estabelecidas na mente geralmente levam a hábitos saudáveis que protegem os trabalhadores no trabalho. Por exemplo, se um trabalhador usar uma escada uma vez por semana, em média, o treinamento em um programa de GQT provavelmente será reforçado através da prática regular. Como resultado, a escada provavelmente será retornada ao mesmo local a cada vez. Isso significa que um trabalhador terá maior probabilidade de usar a escada da maneira adequada e menos probabilidade de sofrer uma queda.
Duas das principais vantagens do gerenciamento de qualidade total incluem produção de alta qualidade e uma cadeia de suprimentos consistente. A consistência na cadeia de suprimentos se traduz em menos desperdício e trabalhadores que não estão ociosos. Os sistemas TQM normalmente incluem verificações de controle de qualidade em todas as etapas do processo de fabricação.
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