?s vezes, conhecida simplesmente como RA, a garantia de receita ? uma atividade relacionada ? garantia de que todas as tarefas associadas ao recebimento de compensa??o por bens e servi?os prestados estejam funcionando no n?vel mais eficiente poss?vel. Embora o termo seja frequentemente usado no setor de telecomunica??es, ele tamb?m ? encontrado em v?rias outras configura??es comerciais e do setor. Em geral, a garantia de receita analisar? atentamente o processo de cobran?a para garantir a preserva??o da qualidade dos dados, al?m de examinar a efici?ncia com que os pagamentos s?o coletados e lan?ados nas contas dos clientes, permitindo que a empresa continue usando essa receita coletada.
No setor de telecomunica??es, n?o ? incomum que uma empresa tenha uma equipe dedicada ? fun??o de garantia de receita. Essa equipe pode existir dentro da estrutura mais ampla de um departamento de contabilidade ou servir como uma liga??o entre os departamentos de vendas, atendimento ao cliente e contabilidade. A id?ia ? avaliar o processo usado para fornecer dados ao departamento de cobran?a para criar faturas precisas dos clientes e determinar se essas faturas est?o sendo encaminhadas aos clientes em tempo h?bil e se os pagamentos s?o lan?ados prontamente assim que s?o recebidos. Em alguns casos, a garantia de receita tamb?m envolve a avalia??o de pol?ticas e procedimentos de cobran?a que s?o utilizados quando um cliente fatura com mais de trinta dias.
A id?ia geral de garantia de receita ? garantir que quaisquer fatores que dificultem o processo de cobran?a e recebimento de pagamentos sejam isolados e efetivamente resolvidos. Isso geralmente envolve considerar cada etapa do processo desde o in?cio da entrega do servi?o at? o recebimento do pagamento. Quando ? identificado um problema que parece ter um impacto negativo no processo, a equipe de garantia de receita deve desenvolver pol?ticas ou estrat?gias alternativas que superem o problema e ajudem a acelerar o processo geral de cobran?a e postagem. Como resultado, os clientes se beneficiam ao receber o faturamento pontual dos servi?os prestados, possibilitando o pagamento dos saldos das contas mais cedo ou mais tarde. Ao mesmo tempo, a empresa se beneficia com a racionaliza??o do processo, para que os recursos sejam usados ??com a melhor vantagem, o que, por sua vez, ajuda a manter os custos operacionais em um n?vel m?nimo.
A garantia de receita tamb?m pode incluir aten??o ao modo como uma empresa lida com faturas vencidas. Aqui, o foco est? na cria??o de um processo ordenado para notificar o cliente que uma fatura est? vencida e, com sorte, resultar na licita??o de um pagamento. O processo tamb?m pode incluir procedimentos para lidar com clientes que n?o remetem pagamentos, apesar de v?rios pedidos de pagamento, incluindo a determina??o de quando encaminhar a conta inadimplente para uma ag?ncia de cobran?a, amortizar o saldo devedor, fechar a conta do cliente para compras adicionais ou tomar medidas legais contra o cliente.
Inteligente de ativos.