O gerenciamento de desempenho da tecnologia da informa??o (TI) ? o processo de usar computadores para medir os n?veis de desempenho e avaliar o desempenho dos recursos de TI. Isso ? frequentemente usado em neg?cios e opera??es. Nos neg?cios, o gerenciamento de desempenho de TI se concentra em fazer melhor uso de dinheiro e reduzir custos, enquanto as opera??es se concentram em encontrar componentes fracos e fortalecer todo o sistema. Independentemente do contexto, existem quatro tipos de m?tricas de gerenciamento de desempenho de TI: rede, software, gerenciamento de transa??es comerciais (BTM) e autoaprendizagem. Ao registrar e verificar essas m?tricas, os profissionais de TI podem melhorar a maneira como os recursos de TI est?o sendo usados.
Quando o gerenciamento de desempenho de TI ? usado em um computador ou rede de computadores, o administrador ou administradores procura ver como os recursos s?o usados, para ver se h? alguma maneira de melhorar a rede. Existem dois contextos, um deles para neg?cios. No contexto comercial, os administradores procuram focar recursos em vendas e reduzir custos e liberar projetos de TI que n?o atendem ?s suas expectativas.
No contexto de opera??es do gerenciamento de desempenho de TI, n?o importa o desempenho da rede para os neg?cios. Esse contexto ? sobre o foco de todos os recursos para tornar as opera??es do computador mais poderosas. Quaisquer componentes com falha s?o localizados e isolados ou exclu?dos para que a rede possa usar esses recursos em outras fun??es. O hist?rico sobre uso e carga de trabalho tamb?m ? registrado, para que os administradores saibam onde a maioria dos recursos est? alocada e possam otimizar sua aloca??o.
Independentemente do contexto, existem quatro m?todos para o gerenciamento de desempenho de TI. No m?todo de rede, a rede ? analisada para ver como usa os recursos. A rede tamb?m ser? colocada em ambientes artificiais para ver como reagiria a situa??es te?ricas. No m?todo de software, os programas s?o verificados para garantir que estejam atendendo aos requisitos de fluxo de trabalho e que as expectativas do usu?rio final sejam atendidas.
O m?todo de auto-aprendizado do gerenciamento de desempenho de TI se concentra na cria??o de c?digos e f?rmulas para que a rede possa diagnosticar sua aloca??o de recursos. Por exemplo, se os recursos estiverem sendo mal utilizados em um programa, a rede aprender? a parar de alocar os mesmos recursos e enviar? esses recursos para outras fun??es. O BTM ? o ?nico que se inclina mais para o contexto de neg?cios, porque se trata de monitorar transa??es, mas as transa??es de dados tamb?m podem ser monitoradas para o contexto de opera??es. Isso verifica os recursos usados ??durante as transa??es para garantir que eles sejam adequados para o sistema e para os usu?rios e clientes.
Inteligente de ativos.