Também conhecido simplesmente como MBO, o gerenciamento por objetivos é uma estratégia que se concentra em definir metas e objetivos específicos dentro de uma empresa. Em teoria, a gerência e os funcionários da empresa concordam em apoiar esses objetivos e trabalham juntos para garantir que os objetivos da empresa sejam alcançados. Até certo ponto, essa abordagem permite que todas as partes se envolvam no processo de tomada de decisão, pois exige feedback de todos os envolvidos com o negócio.
Existem vários benefícios para o modelo de gerenciamento por objetivos. Um tem a ver com a motivação dos funcionários. Como os funcionários estão ativamente envolvidos na definição de metas e, muitas vezes, no processo de projetar processos e procedimentos que levam a empresa a atingir essas metas, eles tendem a ter um senso mais forte de investimento no processo geral. Isso leva os funcionários a prestar mais atenção à sua produtividade, melhorando assim o desempenho dos funcionários em todos os níveis. Como resultado, a empresa tem uma chance muito maior de ter sucesso e alcançar seus objetivos.
O aumento da comunicação em toda a organização também é uma das vantagens do gerenciamento por objetivos. Tanto os gerentes quanto os funcionários interagem regularmente para garantir que a operação de todos os departamentos e áreas da empresa funcionem nos níveis mais altos. Essa linha aberta de interação ajuda a minimizar o potencial de falhas de comunicação e, portanto, apoia os esforços gerais de produção dos negócios. Esse processo claro de comunicação também ajuda a garantir que todos entendam claramente quão bem a empresa está trabalhando para atingir seus objetivos e o que cada parte pode fazer para ajudar nesse processo.
Embora haja benefícios para a abordagem de gerenciamento por objetivos, também existem algumas desvantagens em potencial. A atenção à criação dos objetivos pode ofuscar o aspecto prático da elaboração de políticas e procedimentos que possibilitem atingir esses objetivos. Ao mesmo tempo, a estratégia pode sofrer se todas as partes envolvidas não tiverem um entendimento claro de quais recursos podem razoavelmente ser utilizados na formação dos objetivos da empresa. Sem essa base na realidade, as metas estabelecidas podem ser inacessíveis e levar a uma grande frustração por parte dos funcionários e da gerência.
Há também o risco de avaliar o desempenho dos funcionários com base em algum modelo ideal, e não nos talentos e habilidades que o empregado traz para o esforço. Em outras palavras, espera-se que o funcionário cumpra algum exemplo que possa ou não ser realista. A menos que o processo de gerenciamento por objetivos se concentre mais no que um funcionário pode fazer hoje e menos no que ele pode se tornar amanhã, é provável que haja uma frustração por parte do funcionário e do gerente que aumenta as chances de falha.
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