Uma avaliação quantitativa é essencialmente uma avaliação estatística aplicada a uma empresa ou outra organização. O método mede coisas como vendas de produtos, crescimento de clientes e outras informações finitas matematicamente. Esses dados são usados para criar uma imagem estritamente factual do assunto. Pode ser expresso em porcentagens ou números, dependendo do estilo de apresentação.
Algumas das áreas em que a avaliação quantitativa pode ser usada incluem o desempenho de funcionários, produtos e programas. Os dados coletados podem incluir qualquer informação que possa ser expressa numericamente. Pode ser coletado através de métodos como entrevistas, pesquisas e registros relevantes.
Uma avaliação quantitativa pode analisar o desempenho de uma linha de produção com uma coleta de dados que inclui o número de produtos fabricados dentro de um determinado período de tempo, a rapidez com que cada segmento funciona e a quantidade de material usado. Também pode medir o desempenho dos funcionários, determinando quanto eles são capazes de produzir, quantos erros cometem e com que consistência eles produzem. O sucesso de um programa pode ser analisado pelo número de participantes, sua retenção e seu nível de satisfação, conforme determinado por pesquisas ou entrevistas.
A avaliação quantitativa eficaz começa com a coleta de informações. Fazer as perguntas certas é uma parte essencial desse processo. Em muitos casos, os pesquisadores terão um objetivo específico em mente ao realizar esse tipo de avaliação. Também é possível que as informações coletadas revelem tendências que inspiram novas explorações e potencialmente um novo conjunto de perguntas.
Depois que os dados são coletados, eles podem ser organizados para expressar os resultados estatisticamente. Os números na avaliação quantitativa são geralmente expressos em porcentagens, embora os números reais também possam ser usados para comparação. As descobertas podem ser compartilhadas em texto, mas geralmente são exibidas visualmente em um gráfico ou gráfico. As informações podem ser organizadas de várias maneiras, dependendo do objetivo da avaliação.
Outro método comum de avaliação é a avaliação qualitativa. Esse processo é essencialmente o oposto do método de avaliação quantitativa. Em vez de estatísticas de contagem, é usado para determinar o quão bem algo foi feito. Enquanto o método quantitativo é baseado em fatos, o método qualitativo depende principalmente da opinião extraída da observação.
Muitas vezes, os métodos quantitativos e qualitativos são usados juntos. Isso ocorre principalmente porque as duas formas são complementares e fornecem uma imagem mais completa do assunto. As informações quantitativas fornecem os fatos, enquanto o método qualitativo mais descritivo explica as estatísticas e as diferentes tonalidades de significado associadas a eles.
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