A linguagem corporal do local de trabalho pode mudar a maneira como você é percebido no trabalho. Como você se comunica de maneira não verbal diz que difere dependendo de onde você mora e trabalha. Por exemplo, embora o sorriso seja considerado uma forma de acolhimento em muitas culturas, também pode ser percebido como uma forma de vergonha em certas culturas asiáticas. Se você trabalha com pessoas de diferentes nacionalidades, é importante entender a linguagem corporal cultural.
Para os trabalhadores dos EUA, certos tipos de linguagem corporal apropriada no local de trabalho ajudam os outros a considerá-lo honesto, aberto a idéias, flexível e envolvido no que você faz. Sentar-se em uma posição reta, mas relaxada, em uma cadeira durante uma reunião no escritório diz que você é aberto e atencioso. Isso muda rapidamente se você colocar as mãos atrás da cabeça ou cruzar os braços na frente do peito. De repente, você está expressando tédio ou superioridade com o primeiro ou em uma posição defensiva com o último.
Revirar os olhos, verificar o relógio, não focar no alto-falante ou não fazer contato visual pode ser visto como uma linguagem corporal que diz: “Prefiro estar fazendo outra coisa”. Cerrar os punhos comunica ansiedade ou tensão, e coçar o nariz ou formar um campanário com as mãos expressa desinteresse. Recostar-se em outro orador diz que você está desconfortável com as idéias da pessoa ou não está interessado.
Seja sentado, em pé ou fazendo contato visual, você está sempre se comunicando de maneira não verbal. Como mencionado acima, posições retas, mas relaxadas, sentados denotam profissionalismo e engajamento. Manter as palmas das mãos abertas e voltadas para uma pessoa representa abertura. Manter o contato visual se traduz em honestidade, mas, ocasionalmente, você deve procurar um pouco em outro lugar, caso contrário poderá ser visto como encarando ou intenso demais.
Sorrir e acenar com a cabeça são a linguagem corporal apropriada no local de trabalho quando se conversa com outras pessoas. Eles são uma forma de escuta ativa que diz: “Eu entendo você e concordo com você”. Quando você não concorda com alguém, geralmente não é apropriado usar linguagem corporal para sorrir e acenar com a cabeça, pois seu comportamento após uma conversa parecerá uma contradição com a linguagem corporal. Inclinar-se mais de perto, mas não muito perto, de um palestrante também mostra interesse.
Se você estiver de pé e conversando com alguém, certas posições podem ser vistas como agressivas. Os braços cruzados sobre o peito podem ser vistos como defensivos, e as mãos nos quadris se traduzem em “Você não pode me dizer o que fazer”. Fique em uma posição confortável do corpo que não se agache, a fim de transmitir atenção e abertura. Usar pequenos gestos com as mãos enquanto fala sugere que você é animado é um exemplo de linguagem corporal apropriada no local de trabalho.
Muito está escrito sobre “espaço pessoal”, e o respeito pelo espaço pessoal de outras pessoas é uma maneira de expressar uma boa comunicação não verbal no local de trabalho. Infelizmente, o espaço pessoal tende a variar em indivíduos e raças. Nos EUA, você deve conceder a seus colegas cerca de um a dois pés (30,48 a 60,96 cm) de espaço pessoal. Nenhuma parte do seu corpo deve se aventurar nesse campo, mas observe as reações de uma pessoa. Se uma pessoa se afastar enquanto você observa a regra dos dois pés, ela pode precisar de um espaço maior. Se a pessoa se inclinar, pode ser uma linguagem corporal apropriada no local de trabalho ter um campo menor. Se a pessoa estiver de pé ou sentada confortavelmente, você provavelmente terá a proporção de espaço pessoal certa para essa pessoa.
Determinar a linguagem corporal apropriada no local de trabalho em relação ao contato com outras pessoas é um assunto muito delicado. Enquanto um aperto de mão firme é bem-vindo, tocar em outra pessoa no braço, bater nas costas ou bater no ombro pode não ser. Ajuda a conhecer as pessoas antes de se aventurar, se é que há, em qualquer toque além de um aperto de mão. Algumas pessoas percebem isso muito bem, enquanto outras podem se sentir desconfortáveis com isso.
Se você precisar tocar em alguém para chamar sua atenção, um leve toque no ombro é geralmente a melhor abordagem. Use um ou dois dedos em vez da mão inteira. Observe as reações dos outros para ver como o contato os afeta. Leia também a literatura de sua empresa sobre assédio sexual e conduta adequada no local de trabalho, pois eles fornecerão guias para a linguagem corporal apropriada no local de trabalho.