A modelagem de competências descreve uma prática comercial estratégica projetada para a escolha de novos funcionários. As empresas geralmente querem ser tão eficientes quanto possível, e contratar os melhores funcionários geralmente é a principal chave para o sucesso. As empresas usam a modelagem de competências para determinar quais qualidades e habilidades são mais importantes para o sucesso em cada cargo. Depois de terem esses dados, eles podem usá-los para tomar decisões de contratação e outras mudanças estratégicas.
Quando uma empresa inicia a modelagem de competências, ela tem duas opções diferentes. Pode fazer um estudo com seus próprios funcionários ou comprar dados de pessoas que já passaram pelo processo. A primeira opção é geralmente mais específica para o modelo de negócios exato, enquanto a segunda pode ser mais fácil e mais barata. A escolha geralmente depende da exclusividade dos negócios e da disponibilidade da pesquisa.
Se uma empresa decide fazer sua própria pesquisa, geralmente começa descobrindo quais funcionários têm mais sucesso em cada posição. Em seguida, colocará essas pessoas em um conjunto de testes para determinar quais qualidades elas têm. Isso incluirá informações sobre sua psicologia, bem como seus antecedentes e habilidades. A empresa também pode perguntar aos candidatos sobre elementos específicos de sua abordagem ao trabalho.
Depois que a empresa tiver todos esses dados, ela os analisará e procurará padrões que possam potencialmente fazer com que esses indivíduos sejam especialmente bem-sucedidos nas respectivas posições. Por exemplo, a empresa pode determinar que os gerentes de estoque bem-sucedidos tendem a ter algum traço específico de personalidade ou uma abordagem para lidar com conflitos ou uma grande aptidão para a matemática. As qualidades podem ser muito diferentes, dependendo da posição.
Depois que uma empresa faz alguma modelagem de competência, ela precisa descobrir uma maneira de identificar funcionários com essas qualidades. Isso pode ser relativamente informal ou envolver testes, dependendo da abordagem do negócio específico. A empresa também pode alterar seus requisitos em segundo plano para determinadas posições.
Algumas empresas usam a modelagem de competências para melhorar seus desempenhos mais fracos. Eles podem criar cursos projetados para transmitir certas competências aos funcionários que atualmente não possuem. Essa abordagem nem sempre transforma esses funcionários em especialistas, mas pode dar à empresa uma ligeira vantagem. Também existem empresas que demitem funcionários que ficam muito aquém de seus modelos de competência. Isso pode até acontecer em uma escala bastante massiva em uma grande empresa como parte de uma revisão estratégica.
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