A terceirização de processos de conhecimento farmacêutico (KPO) envolve a contratação de consultores para obter informações de pesquisa e desenvolvimento na indústria farmacêutica a um custo menor. A terceirização geralmente ocorre em um país estrangeiro, onde profissionais treinados realizam pesquisas e criam bancos de dados que as empresas farmacêuticas usam para vender produtos ou criar novos medicamentos. O KPO da Pharma também pode envolver pesquisas em áreas jurídicas, patentes, tecnologia da informação, pesquisa clínica e estudos de marcas para empresas farmacêuticas.
A terceirização desses serviços pode economizar dinheiro para os fabricantes de medicamentos, reduzindo os custos operacionais. O KPO da Pharma normalmente significa economia nos salários em países onde o salário médio é menor. Também pode tratar da escassez de pesquisadores instruídos e qualificados no país onde a empresa farmacêutica está sediada. Equipes de biólogos, químicos e especialistas em tecnologia da informação normalmente realizam a pesquisa necessária pelas empresas farmacêuticas.
O KPO da Pharma pode fornecer a essas empresas informações para reduzir custos ao desenvolver novos medicamentos usando estatísticas do setor. Os bancos de dados também podem revelar hábitos de compra dos consumidores e recomendar maneiras de vender produtos adicionais analisando como as pessoas compram. O software usado no KPO farmacêutico se aplica especificamente à indústria farmacêutica.
Os serviços normalmente fornecidos pelas empresas de terceirização incluem a análise da participação de mercado da empresa farmacêutica e de seus concorrentes. Usando software especial, um consultor de KPO pode explorar tendências nas vendas de medicamentos para ajudar o cliente a aumentar as vendas. A empresa pode usar os dados para desenvolver planos de ação ou determinar se são necessárias pesquisas adicionais.
O KPO da Pharma pode ser dividido em certas áreas geográficas ou tipos específicos de medicamentos. Isso pode ajudar um fabricante de medicamentos a identificar áreas-alvo onde certos medicamentos vendem bem. Também pode mostrar uma necessidade de maior marketing entre um determinado segmento da população ou região em particular. A identificação da marca em cada região e os medicamentos específicos que os médicos costumam prescrever representam outros serviços comuns procurados por meio do KPO farmacêutico.
Na área de pesquisa e desenvolvimento, uma empresa farmacêutica pode terceirizar a tarefa de desenvolver bancos de dados em áreas específicas. Isso pode incluir a capacidade de pesquisar uma determinada doença ou descobertas atuais no campo da medicina. Através da mineração de dados, uma empresa farmacêutica pode acessar novas informações sobre patentes para se manter a par dos concorrentes.
Os programas de mineração de texto são outro serviço fornecido pelo pharma KPO. Mecanismos de pesquisa personalizados podem permitir que as empresas usem palavras-chave para extrair informações específicas de pesquisas clínicas, incluindo avanços químicos e biológicos na medicina. Eles geralmente fornecem acesso a estudos publicados e literatura científica postada na Internet.