A pesquisa exploratória em um ambiente de negócios tem a ver com o envolvimento em atividades de pesquisa que permitem ao profissional de marketing investigar e obter um maior grau de conhecimento sobre algum tipo de assunto. Normalmente, esse assunto é algo necessário para ajudar no avanço das metas e objetivos do negócio. Considerado um ou mais exemplos mais amplos de abordagens de pesquisa de mercado, a pesquisa exploratória geralmente vai além da simples busca de identificar informações descritivas e passa para um esforço mais amplo, que muitas vezes pode fornecer entendimentos que aprimoram a abordagem geral de marketing.
Normalmente, a tarefa de pesquisa exploratória se torna necessária quando há apenas quantidades limitadas de pesquisas anteriores realizadas sobre um determinado tópico. Em muitos casos, o objetivo é simplesmente reunir o máximo de fatos possível sobre o assunto. Isso é um pouco diferente de outras formas de pesquisa, que geralmente dependem de dados históricos para chegar a conclusões específicas. Com a pesquisa exploratória, geralmente não há uma resposta sólida para uma pergunta específica, mas um aumento constante no entendimento que pode eventualmente apontar o caminho para o engajamento em algum tipo de pesquisa que visa a resolver uma preocupação ou pergunta específica.
Como parte do processo de pesquisa exploratória, uma ampla gama de recursos pode ser colocada em jogo. Se houver estudos preexistentes sobre o assunto, eles serão incluídos como parte da missão de coleta de fatos. Além disso, idéias subjetivas de um grupo-alvo, como um grupo de funcionários ou mesmo um grupo de concorrentes, também serão usadas para entender melhor o assunto. Essa abordagem permite ter uma idéia melhor de que tipo de dados foi estabelecido como fato, bem como da gama de mitos que podem existir sobre o assunto. A partir daí, essas percepções generalizadas podem ser úteis para ajudar a empresa a elaborar um plano mais estruturado para avançar a pesquisa em um plano de ação que, em última análise, beneficia a missão da corporação.
A observação, além de reunir fatos e opiniões, também é uma parte importante do esforço de pesquisa exploratória. Em muitos casos, reservar um tempo para observar e analisar a maneira como as pessoas respondem em configurações específicas pode fornecer dados valiosos que auxiliam no esforço de marketing. Ao longo do caminho, essa abordagem pode ajudar no desenvolvimento de questões mais específicas de hipóteses que, em última análise, auxiliam na criação de planos de marketing e abordagens que poderiam ter sido negligenciadas sem esse componente importante.
Inteligente de ativos.