Poluição da informação é uma frase usada para descrever a inundação de dados na consciência humana todos os dias. Esse fluxo de informações geralmente não é solicitado e, em última análise, distrai. Freqüentemente, esses ataques aos sentidos são discutidos no contexto da usabilidade da Internet, mas também existem em outras formas de mídia.
Freqüentemente, a mais temida de todas as formas de poluição da informação é o spam. Esse incômodo, apropriadamente chamado a partir de um esboço de Monty Python, no qual a carne enlatada foi mencionada mais de 70 vezes, já foi limitado em escopo a e-mails. Agora, essa definição foi expandida para abranger mensagens indesejadas recebidas em qualquer formato digital, incluindo mensagens de texto e mensagens instantâneas (IMs). Na melhor das hipóteses, essas interações são cartas em cadeia ou anúncios não solicitados, disfarçados de mensagens vitais. Ocasionalmente, eles podem ser inteligentemente orquestrados tentativas de fraude.
Embora o e-mail tenha se tornado mais gerenciável com o advento dos bloqueadores de spam, espera-se que o funcionário médio gaste mais de uma hora por dia classificando mensagens eletrônicas. Muitas vezes, esse desperdício é causado por um pouco de programação de computador rotulada inocentemente como o recurso “enviar para todos”. Freqüentemente, memorandos e avisos que se aplicam apenas a determinados funcionários ou departamentos são distribuídos dessa maneira pelo autor. Isso causa uma forma especializada de poluição das informações, na qual os funcionários devem ler todos os emails ou correr o risco de perder informações que possam ser vitais para eles.
Além das mensagens de email, os trabalhadores que usam a Internet para pesquisa geralmente são expostos a anúncios distraídos, sites sobrescritos e resultados de pesquisa enganosos. Na primavera de 2011, o mecanismo de pesquisa mais usado na Internet instigou uma mudança radical na maneira como classificou os resultados da pesquisa, na tentativa de reduzir essa forma de poluição da informação. Em geral, os sites que contavam com receita de publicidade e tinham um grande número de páginas foram rotulados como “fazendas de conteúdo”. As posições desses sites nos resultados dos mecanismos de pesquisa posteriormente caíram. O maior impacto observável dessa mudança foi um aumento no ranking de pesquisa de sites menores e sobrescritos, com resultados de pesquisa igualmente enganosos e anúncios de distração.
A sobrecarga de informações pode ser atribuída ainda a relatórios de notícias extremamente detalhados. No passado, as transmissões de notícias eram limitadas a meia hora à noite ou a um minuto ou dois entre as músicas no rádio. Essas restrições de tempo forçaram os repórteres a fornecer apenas os fatos mais importantes de um evento. Hoje, várias redes de televisão trabalham para transmitir histórias o tempo todo. Freqüentemente, isso produz poluição da informação, fornecendo um nível de detalhe que a pessoa comum não precisa e pode ter dificuldade em processar.
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