Embora a forma exata varie dependendo da empresa específica, a estrutura organizacional de um departamento de marketing tende a ser semelhante de várias maneiras. Assim como em outros departamentos de negócios, existem estruturas hierárquicas e coordenação de tarefas. Em empresas menores, um indivíduo em um departamento de marketing pode ter uma alocação de tarefas mais ampla, ou número de tarefas pelas quais ele é responsável, do que em empresas maiores. A maioria dos departamentos de marketing é dividida em áreas como criativa, serviços ao cliente, tecnologia da informação (TI), serviços de lista e produção. Os gerentes de cada função podem se reportar a um vice-presidente de marketing ou outra posição de topo que supervisiona todo o departamento.
Nem todos os departamentos de marketing têm uma função de produção. As conhecidas lojas de marketing de serviço completo produzem seus próprios materiais e essas instalações terão uma instalação de impressão externa ou no local. Normalmente, um gerente da instalação supervisiona a equipe local e é responsável pela contratação, treinamento, desenvolvimento, revisão e demissão. Mesmo que o ramo de produção do departamento de marketing seja localizado e gerenciado externamente, o gerente ainda deve garantir que os objetivos organizacionais sejam alcançados. Para manter as funções externas e internas funcionando efetivamente com o restante da empresa, a estrutura organizacional de um departamento de marketing normalmente inclui reuniões regulares.
Os serviços de lista estão incluídos nos departamentos de marketing que pesquisam seus próprios destinatários de email e email. Essa filial do departamento trabalha em estreita colaboração com o departamento de TI para criar listas e bancos de dados de clientes eficientes. Normalmente, a lista e os gerentes de TI empregam a coordenação de tarefas para alcançar os objetivos da empresa. Ao coordenar os esforços dessas duas filiais de um departamento de marketing, a conclusão de tarefas importantes de economia de tempo, como impedir nomes duplicados em uma lista ou “desilusão”, geralmente pode ser realizada com eficiência.
O aspecto de atendimento ao cliente de um departamento de marketing geralmente lida com a aquisição de novos clientes, além de trabalhar para manter os estabelecidos. O gerente geralmente supervisiona os executivos de contas que se comunicam regularmente com determinados clientes para realizar vendas de espaço publicitário, web criativo, cópia impressa ou transmitida ou atividades promocionais. Enquanto outras ramificações da estrutura organizacional de um departamento de marketing geralmente participam de reuniões de equipe, os serviços ao cliente também tentam encontrar-se pessoalmente com os clientes da empresa pelo menos ocasionalmente.
A equipe criativa de um departamento de marketing cria materiais para promover produtos ou serviços aos clientes. O gerente dessa área geralmente é um diretor de criação. Normalmente, um diretor de arte e um redator sênior relatam essa pessoa. O diretor de arte gerenciará uma equipe de designers ou artistas gráficos, enquanto o redator supervisionará os redatores juniores. A parte criativa da estrutura organizacional de um departamento de marketing pode não funcionar na mesma área da empresa, mas ainda exigirá coordenação do projeto para atingir as metas do projeto.
Inteligente de ativos.