Simplificando, um retorno do investimento em marketing, conhecido como ROMI no mundo cont?bil, ? a quantidade de dinheiro que uma empresa ou neg?cio ganhou em resposta direta a uma campanha de marketing espec?fica. Na maioria das vezes, ? apresentado como uma porcentagem ou estimativa aproximada e geralmente ? usado como modelo para medir a efic?cia das campanhas de marketing. Os analistas geralmente estudam padr?es e tend?ncias como uma ferramenta ao desenvolver novas estrat?gias de marca tamb?m. Na maioria das empresas, o marketing – que inclui publicidade e qualquer n?mero de despesas geradas pelas vendas – ? um empreendimento muito caro, e os custos s?o frequentemente distribu?dos por v?rias campanhas e iniciativas. Pode ser dif?cil para as empresas verificar sua verdadeira efic?cia, e ? a? que entra a ROMI.
No??es b?sicas sobre retornos de marketing em geral
Os retornos de marketing s?o geralmente divididos em dois tipos: retornos de curto prazo e retornos de longo prazo. Em geral, os retornos de curto prazo s?o relativamente f?ceis de calcular, mas os retornos de longo prazo s?o mais intang?veis e, portanto, mais complexos. Entre outras coisas, isso significa que retornos de curto e longo prazo requerem c?lculos diferentes e levam em considera??o diferentes fatores socioecon?micos e de marketing.
Um retorno de curto prazo do investimento em marketing geralmente procura testar o valor de uma ?nica campanha de marketing ou o valor de v?rias campanhas para um ?nico produto ou servi?o. Algo como uma campanha de folhetos para um novo tipo de detergente para correspond?ncia ou uma s?rie de outdoors e an?ncios impressos para um restaurante local s?o exemplos simplificados. O custo da campanha de marketing como um todo seria relativamente f?cil de calcular nos dois cen?rios, e qualquer aumento imediato nas vendas e nos lucros poderia ser mais realisticamente atribu?vel a esses esfor?os. As coisas podem ser muito mais dif?ceis com v?rias estrat?gias para v?rios produtos e servi?os por um per?odo maior, em parte porque fica cada vez mais dif?cil correlacionar esfor?os de marketing espec?ficos com o comportamento do consumidor.
F?rmula b?sica
A f?rmula principal geralmente ? ensinada como lucro bruto menos investimento, dividido por investimento. Se uma campanha de folhetos que custasse US $ 250 d?lares (US $) gerasse US $ 1.200 em vendas de um item que custasse US $ 900 para produzir, haveria um lucro bruto de US $ 300. Esse lucro bruto menos o custo de US $ 250 da campanha ? igual a US $ 50; dividido por US $ 250, isso gera um retorno do investimento em marketing de 0,2 ou 20%.
Basicamente, esse n?mero significa que cada US $ 10,00 gastos na campanha publicit?ria cria um lucro l?quido adicional de US $ 2,00. Se a campanha gerasse apenas US $ 600 em vendas por US $ 200 em lucro bruto, o ROMI seria calculado em menos de 20%, o que significa que a empresa realmente perdeu dinheiro porque custou mais pela campanha de folhetos do que a campanha realizada no lucro bruto .
Incluindo lucro e investimento
O elemento mais dif?cil dessa equa??o ? calcular o lucro adicional e o custo do investimento. No exemplo usado acima, o reconhecimento da marca vem apenas de folhetos, mas a maioria das campanhas de marketing usa uma variedade de m?todos, incluindo, entre outros, comerciais de televis?o, spots de r?dio, an?ncios de jornais e an?ncios em sites de m?dia social. As empresas geralmente n?o sabem exatamente quanto de receita nova ? gerada por um m?todo espec?fico de marketing, e at? mesmo fazer um palpite ? muitas vezes realmente dif?cil.
Isso significa que os departamentos de vendas e marketing s?o deixados para calcular lucro e investimento. Esse c?lculo requer o custo dos produtos vendidos (CPV) e o custo de produ??o da campanha. O marketing requer custos de pesquisa, produ??o, m?o de obra e coloca??o. Isso se torna mais complicado com sofisticadas campanhas de marketing, v?rios produtos e v?rias estrat?gias de vendas.
Considera??es de longo prazo
Uma desvantagem das estimativas de curto prazo do retorno do investimento em marketing ? que elas n?o levam em considera??o os retornos de longo prazo. Os retornos de longo prazo s?o mais dif?ceis de calcular porque incluem itens como reconhecimento da marca, compra por impulso e publicidade boca a boca. Os resultados das m?tricas de longo prazo s?o menos confi?veis, porque h? muitas vari?veis ??envolvidas. Mesmo assim, elas s?o consideradas ?teis quando chega a hora de criar novas campanhas ou determinar se um determinado tipo de estrat?gia de marketing provavelmente valer? os custos iniciais. Nunca h? garantias, mas as estrat?gias com hist?rico de retornos favor?veis, mesmo que esses retornos n?o possam ser calculados com precis?o, geralmente s?o as mais repetidas.
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