O ciclo de compras ? uma s?rie de etapas envolvidas no processo de aquisi??o de mercadorias para venda ou uso por uma empresa ou ag?ncia. Come?a com a identifica??o da necessidade de um determinado produto, passa pelo processo de compra e entrega e termina na renova??o, onde as pessoas decidem se precisam de mais do produto. Muitas vezes, um departamento inteiro supervisiona esse processo. Esse departamento deve encontrar os melhores produtos pelos melhores pre?os, considerando limita??es como se recusar a fazer neg?cios com determinadas empresas ou pa?ses no processo de decidir o que comprar e de onde.
Quando uma empresa identifica a necessidade de um produto, o ciclo de compras come?a, com a coleta de informa??es. As pessoas pesquisam op??es dispon?veis para atender ? necessidade e coletam dados sobre pre?os, descontos, prazos de entrega e outros assuntos. Depois de identificarem a melhor fonte poss?vel, abordam o fornecedor para iniciar negocia??es de contrato. Isso pode ser t?o simples quanto encomendar alguns casos de papel de uma f?brica de papel ou t?o complexo quanto negociar um sistema de computador completamente novo para uma ag?ncia governamental.
Durante essa parte do ciclo de compras, as pessoas de ambos os lados trabalham para obter o melhor neg?cio. O fornecedor considerar? fatores como o tamanho do pedido e a probabilidade de pedidos repetidos, enquanto a empresa pensa em quest?es como a rapidez com que precisa do produto. Pode solicitar amostras para ter a chance de avaliar a qualidade e comparar ofertas de diferentes fornecedores. Eventualmente, finalizar? um acordo com um contrato de venda e aguardar? a entrega.
Ap?s a entrega, as pessoas usam ou vendem o produto, encerrando o ciclo de compras, pois enfrentam uma nova necessidade do produto ou a conclus?o de um projeto e n?o precisam mais de um determinado produto. Eles podem descartar produtos n?o utilizados, devolver alugu?is, livrar-se de produtos danificados e usados ??e decidir se precisam pedir mais. Nesse ponto do ciclo de compras, as pessoas podem solicitar feedback dos funcion?rios e de outras pessoas sobre o qu?o bem o produto atendeu ?s suas necessidades, para decidir se desejam usar o mesmo fornecedor ou procurar algu?m novo.
Geralmente, existem procedimentos de compras espec?ficos em vigor em uma empresa. As pessoas devem segui-las se quiserem encomendar novos produtos, desde o preenchimento do formul?rio de requisi??o correto at? a garantia de que algu?m esteja dispon?vel para assinar o produto no momento da entrega. Isso pode ser complicado em locais de trabalho com quest?es como preocupa??es de seguran?a, onde a prote??o da seguran?a do local de trabalho pode exigir algumas etapas adicionais, como a verifica??o de antecedentes de fornecedores, durante o ciclo de compras.
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