Um ciclo de gerenciamento de desempenho (PMC) é uma técnica usada pelos gerentes e executivos da empresa para incentivar o crescimento dos funcionários e a satisfação no trabalho. Dentro de um PMC, o empregador avalia as habilidades e o desempenho no trabalho de um funcionário. O empregador normalmente estabelecerá metas, também, para ajudar as carreiras a se desenvolverem de maneira consistente com as metas da empresa para o empregado. Se um funcionário não é capaz de atender às metas e expectativas descritas pela empresa, um ciclo de gerenciamento de desempenho geralmente oferece um sistema interno de melhoria, geralmente começando com aconselhamento direto para áreas problemáticas. Embora as metas iniciais possam ser definidas pela empresa quando um funcionário é contratado, o ciclo de gerenciamento de desempenho geralmente não começa oficialmente até a primeira avaliação de desempenho – normalmente após o primeiro ano de emprego, mas em alguns casos mais cedo.
Embora cada empresa geralmente desenvolva seu próprio plano para os ciclos de gerenciamento de desempenho, o ciclo básico geralmente inclui três fases: planejamento e estabelecimento de metas, relatórios de progresso e avaliação de revisão. Quando chegar a hora da primeira avaliação de desempenho, o empregador avaliará o trabalho do funcionário como executado durante o período especificado. Depois de fornecer ao funcionário uma avaliação abrangente de seu desempenho no trabalho, o empregador geralmente o aconselha sobre as metas da empresa para ele no próximo período de revisão.
Dependendo das habilidades e status do funcionário, isso pode incluir qualquer coisa, desde melhorias nas áreas problemáticas até a obtenção da promoção desejada. Alguns empregadores também podem usar essa fase do ciclo de gerenciamento de desempenho para definir ultimatos: se os aspectos negativos do desempenho de um funcionário não melhorarem, seu trabalho ou posição pode estar em risco. Os gerentes também podem oferecer orientação, sugestões ou idéias sobre como o funcionário pode atingir seus objetivos durante o período de avaliação a seguir.
Depois que as metas são definidas, geralmente há um relatório de progresso agendado no qual o empregador entrará em contato com o funcionário e discutirá o desenvolvimento de suas metas. Se o funcionário estiver no caminho certo para atingir os objetivos estabelecidos pela empresa, nenhuma outra ação poderá ser tomada. Metas adicionais podem ser adicionadas se o funcionário estiver adiantado. Se houver motivos de preocupação com o desempenho do funcionário, no entanto, orientações adicionais podem ser oferecidas.
No final do PMC, geralmente é hora de revisar o desempenho do funcionário durante todo o período de avaliação. O funcionário pode receber um aumento que reflete o progresso alcançado se atingir seus objetivos. Se as metas não foram cumpridas, o empregador pode optar por criar objetivos mais gerenciáveis, continuar com os existentes ou reavaliar sua necessidade de serviços do funcionário.
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