Um consultor de preven??o de perdas ? uma pessoa que trabalha com uma ou mais empresas para fornecer avalia??o e assist?ncia com v?rios problemas de preven??o de perdas. Esses consultores usam procedimentos que podem incluir qualquer coisa, desde compras misteriosas e verifica??o de antecedentes de funcion?rios em potencial at? a investiga??o de ocorr?ncias de roubo e a realiza??o de interrogat?rios de funcion?rios. Embora grandes empresas e grandes empresas normalmente contratem associados de preven??o de perdas e tenham funcion?rios que trabalham em per?odo integral na preven??o de perdas, as empresas menores geralmente n?o podem pagar sal?rios em tempo integral pela preven??o de perdas. Um consultor de preven??o de perdas normalmente trabalha com esses tipos de empresas para fornecer a prote??o e os servi?os de um departamento de preven??o de perdas sem a necessidade de pagamento cont?nuo e em tempo integral.
Os m?todos usados ??e os servi?os fornecidos por um consultor de preven??o de perdas normalmente variam de empresa para empresa e baseiam-se nas necessidades da empresa que procura contratar um consultor. A preven??o de perdas ? uma parte do neg?cio que se concentra na preven??o de uma perda de lucros devido a roubo, insatisfa??o do cliente, m? conduta interna dos funcion?rios e perda de produto. Isso tamb?m est? frequentemente associado ao encolhimento dentro da empresa, e as grandes empresas costumam contratar funcion?rios especializados em preven??o de perdas. As empresas menores geralmente n?o podem pagar esses tipos de funcion?rios e, portanto, um consultor de preven??o de perdas pode ser contratado para fornecer esses servi?os.
H? uma variedade de servi?os que podem ser oferecidos por um consultor de preven??o de perdas, embora em geral eles tendem a se concentrar em reduzir o encolhimento e garantir a satisfa??o do cliente. Os programas de clientes misteriosos s?o um m?todo bastante comum e popular de avaliar o desempenho dos funcion?rios em suas tarefas e interagir com os clientes. Esses programas usam um consultor de preven??o de perdas que parece ser um cliente, mas que realmente procura verificar se os funcion?rios est?o cumprindo v?rios crit?rios de trabalho, como prestar um servi?o amig?vel, fazer certos tipos de perguntas e se comportar adequadamente com os clientes.
Um consultor de preven??o de perdas tamb?m pode ser levado ? loja pela ger?ncia para investigar incidentes de roubo. Isso pode envolver roubo externo ou roubo de funcion?rio e pode incluir a visualiza??o de materiais de vigil?ncia e a caminhada em uma loja para encontrar ?reas que podem ser usadas por ladr?es em potencial para escapar da detec??o pela ger?ncia ou pelos funcion?rios. Os consultores tamb?m podem executar verifica??es de antecedentes e muitas empresas contratam consultores que s?o investigadores particulares licenciados. Um consultor de preven??o de perdas tamb?m pode procurar oportunidades para melhorar a efici?ncia dentro de uma empresa, al?m de encontrar e eliminar fatores ambientais perigosos em um local de trabalho que possam criar possibilidades para a??es judiciais.