O papel do coordenador de conte?do ? um desenvolvimento relativamente novo, projetado para ajudar no gerenciamento da presen?a do site de uma empresa. Quando os sites foram desenvolvidos, o conte?do foi retirado diretamente de brochuras e publica??es impressas. Na d?cada de 1990, ficou claro que os consumidores preferiam aprender sobre uma empresa e seus produtos em um site em vez de quase todos os outros m?todos. Como resultado, as empresas foram obrigadas a investir em pessoal e tecnologia para manter-se atualizado, assim, o coordenador de conte?do foi criado.
O coordenador de conte?do ou o gerente de conte?do do site ? respons?vel por manter o conte?do atualizado, incorporando blogs, boletins e outras ferramentas para incentivar os clientes a retornar ao site v?rias vezes. N?o h? um programa de treinamento espec?fico necess?rio para se tornar um coordenador de conte?do. No entanto, a maioria das empresas exige candidatos com excelentes habilidades de comunica??o por escrito, organiza??o e alguma compreens?o das tecnologias do site.
Essa posi??o ? normalmente encontrada em grandes empresas e ? mais prevalente em empresas com um site de com?rcio eletr?nico totalmente desenvolvido. Outras empresas que empregam coordenadores de conte?do s?o sites de not?cias ou informa??es, institutos educacionais e ag?ncias governamentais. Todas essas empresas precisam comunicar uma s?rie de mensagens para um grande p?blico. A consist?ncia e a qualidade da escrita s?o necess?rias para fazer isso de forma eficaz.
A experi?ncia ? a considera??o mais importante para a maioria dos empregadores ao procurar um coordenador de conte?do. A maior parte da experi?ncia nesse tipo de fun??o ? obtida por meio de posi??es remotas e independentes. A compensa??o por esses trabalhos geralmente ? feita por pe?a, com pagamento por meio de banco online ou ferramentas de terceiros, como Paypal.
? medida que a tecnologia cresce e novas ferramentas de comunica??o s?o desenvolvidas, o coordenador de conte?do precisar? aprender essas novas ferramentas e us?-las para alcan?ar clientes existentes e potenciais. Nos ?ltimos anos, houve uma mudan?a de puxar para empurrar metodologias de comunica??o, de acordo com os desejos do cliente. Comunica??o pull ? um termo usado para descrever qualquer contrato comercial para consumidor iniciado pelo cliente. A comunica??o por push descreve o contato iniciado pela empresa que ? entregue diretamente ao cliente, com base nas ?reas de interesse ou nos padr?es de compras anteriores.
Como parte da responsabilidade do coordenador de conte?do, todas as informa??es fornecidas no site e nos materiais publicados s?o revisadas regularmente. ? muito importante garantir que todo o conte?do esteja na mensagem e seja relevante para as mudan?as r?pidas das necessidades dos clientes. Estudos demonstraram que sites com conte?do relevante e bem escrito, atualizado de forma consistente, t?m mais visitantes de retorno do que sites que mant?m o conte?do inalterado.
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