Um diretor de farmácia é responsável por todas as operações de dispensação de medicamentos de uma farmácia. Essas posições geralmente são encontradas em hospitais ou clínicas médicas. O escopo de responsabilidade de um diretor de farmácia pode incluir administração de pessoal, adesão a políticas e procedimentos e atendimento ao cliente. O diretor também normalmente planeja e administra o orçamento e inicia e participa ativamente das comunicações interdepartamentais.
Em um hospital, a farmácia é frequentemente considerada um departamento hospitalar; é comumente vista como uma entidade geradora de receita, mais do que uma divisão de serviços hospitalares. Espera-se que o diretor da farmácia tenha o conhecimento necessário para aplicar o planejamento estratégico e garantir que a farmácia seja rentável. Espera-se que seja altamente competitivo com as farmácias independentes locais da comunidade.
A contratação e o treinamento de pessoal é um dos trabalhos do diretor de farmácia. Espera-se que ela tenha uma equipe competente na distribuição de medicamentos, bem como tenha consciência dos procedimentos e protocolos. Boas habilidades de relacionamento com o cliente são particularmente importantes em um ambiente de assistência médica, onde muitos clientes recebem pacientes recentemente liberados.
A natureza em constante mudança do setor de saúde exige que um diretor de farmácia esteja ciente das novas tendências do setor para priorizar corretamente as metas administrativas e de orçamento e atender às necessidades da clínica ou hospital. As necessidades dos pacientes e da comunidade como um todo também devem ser consideradas.
Como chefe de departamento, o diretor de farmácia normalmente tem uma voz ativa ao propor e desenvolver metas e orientações destinadas a melhorar o desempenho departamental em todo o hospital ou clínica. Ela também deve manter-se bem informada sobre as preocupações e os problemas da comunidade e incorporá-los em suas idéias e apresentações. As contribuições fiscais e de relações públicas da farmácia são frequentemente destacadas em suas comunicações gerais.
Como o trabalho do diretor de farmácia exige excelentes habilidades de comunicação, juntamente com a excelência administrativa, sua personalidade deve ser extrovertida e amigável, enquanto inspira respeito e confiança. A posição também exige grandes habilidades organizacionais e recursos humanos. Experiência em sistemas e gerenciamento de projetos são os preferidos. O histórico de administração de pessoal ou a vasta experiência em lidar com médicos e outros profissionais de saúde são úteis para se qualificar para esse cargo.
A sólida experiência em um ambiente de saúde ou sistema hospitalar é fortemente preferida, assim como experiência como diretor administrativo ou líder de um comitê ou conselho hospitalar. Os requisitos educacionais geralmente incluem a licença de farmácia apropriada para sua região, juntamente com o mínimo de um diploma de bacharel em farmácia e administração hospitalar. Um mestrado ou doutorado relevante pode ser preferido.