O exame b?sico da ITIL ? o exame da qualifica??o principal que os profissionais de servi?os de TI obt?m para se tornarem certificados pela ITIL. ITIL significa Information Technology Infrastructure Library e ? uma marca registrada do Office of Government Commerce (OGC) no Reino Unido e em outros pa?ses. ? um padr?o abrangente e documentado para o fornecimento de Tecnologia da Informa??o (TI) em um ambiente de melhores pr?ticas. Essa certifica??o tamb?m ? chamada de Certifica??o ITIL Service Management Foundation.
Embora tenha sido originalmente inventada e usada pelo governo do Reino Unido, a metodologia ITIL foi adotada por muitas empresas em todo o mundo. Como tal, fazer o exame b?sico da ITIL pode ser um investimento valioso para qualquer profissional de TI s?rio. A maioria das pessoas faz o exame b?sico da ITIL ao final de um curto curso de treinamento. ? um exame de m?ltipla escolha, e a taxa de aprova??o ? geralmente de cerca de 90%.
A certifica??o b?sica come?a com o exame b?sico da ITIL. Se os alunos desejam levar a certifica??o adiante, as qualifica??es mais avan?adas incluem N?vel Intermedi?rio da ITIL, ITIL Expert e ITIL Master. Todos esses n?veis de certifica??o requerem um estudo adicional consider?vel. Todos os n?veis de qualifica??o de certificado ITIL est?o em demanda consider?vel por ?rg?os governamentais e empresas independentes. Como tal, investir em treinamento e ser aprovado no exame b?sico da ITIL pode ser uma mudan?a de carreira extremamente boa.
O exame ITIL no n?vel b?sico consiste em 40 perguntas de m?ltipla escolha, das quais pelo menos 26, ou 65%, devem ser respondidas corretamente. A maioria dos candidatos faz o exame diretamente ap?s concluir um curso ITIL de treinamento b?sico. Os alunos geralmente relatam que acham o exame relativamente f?cil – da? a alta taxa de aprova??o para esse exame. A aprova??o no exame de base da ITIL certifica que voc? possui conhecimento dos conceitos, princ?pios e termos usados ??na ITIL.
? altamente recomend?vel que os estudantes que desejam estudar independentemente para o exame b?sico da ITIL adquiram os livros oficiais, bem como alguns exemplos de testes para praticar. Isso dar? ao aluno a melhor chance de passar no exame ITIL em sua primeira tentativa. Os alunos relatam que o material necess?rio para passar no exame geralmente pode ser aprendido em cerca de tr?s dias de auto-estudo.
Depois de obter um certificado ITIL, ? uma boa id?ia para o profissional de TI adicionar a conquista ao seu curr?culo. Ele ou ela ser? listado em um banco de dados de candidatos aprovados, para que a certifica??o possa ser verificada por poss?veis empregadores. A certifica??o b?sica da ITIL ? uma excelente qualifica??o inicial para quem busca uma carreira em TI, especialmente nas fun??es de suporte ou suporte t?cnico de TI.