Um pedido em atraso ? um pedido que n?o pode ser atendido no momento em que ? enviado porque o estoque para atender o pedido n?o est? dispon?vel. As empresas geralmente tentam evitar pedidos em atraso porque os clientes geralmente desejam que seus pedidos sejam atendidos imediatamente, embora possam estar dispostos a esperar em algumas circunst?ncias. No entanto, as empresas tamb?m nem sempre podem prever como os pedidos ser?o movidos, o que pode dificultar a determina??o do que estocar. Assim, a empresa constantemente anda na corda bamba quando se trata de gerenciamento de estoque.
Normalmente, quando um cliente faz um pedido de algo que uma empresa sabe que n?o possui em estoque, ele alerta o cliente para o fato de que o item foi devolvido novamente. O cliente tem a op??o de cancelar o pedido sem penalidade ou aguardar a chegada dos itens, e normalmente ? fornecido um tempo estimado de envio para ajudar o cliente a tomar essa decis?o. Se o cliente estiver disposto a esperar, seu pedido ser? preenchido quando o estoque chegar.
?s vezes, os itens s?o encomendados novamente por um per?odo maior que o esperado. Nessas situa??es, as empresas podem renunciar aos custos de remessa ou oferecer outras compensa??es aos clientes como recompensa por sua paci?ncia durante o per?odo de pedidos em atraso. Isso tamb?m foi projetado para reter a lealdade do cliente, de modo que os clientes tendem a frequentar a empresa novamente, apesar do problema de pedidos em atraso, porque se lembram de serem bem tratados.
Para as empresas, pedidos em atraso podem ser caros. Al?m de estar associado a custos como despesas administrativas, pedidos em atraso tamb?m podem levar a uma m? reputa??o, o que pode levar a empresa a perder pedidos futuros de clientes. Mesmo quando os pedidos em atraso est?o fora do controle da empresa, como quando um fabricante limita os suprimentos de um item popular e uma empresa solicita o m?ximo que pode, mas n?o consegue acompanhar a demanda, os clientes podem ver a empresa desfavoravelmente. Especialmente se um cliente encontrar repetidamente um pedido em atraso para um item, esse cliente poder? fazer neg?cios em outro lugar.
O gerenciamento de estoque requer manter em estoque bens suficientes para que uma empresa possa atender ?s necessidades de seus clientes, sem estocagem excessiva. O excesso de estoque requer espa?o de armazenamento para o excesso, o que custa dinheiro. Tamb?m pode for?ar as empresas a devolver itens no final do motivo, o que ? caro e, quando as mercadorias n?o s?o retorn?veis, a empresa pode ser for?ada a vend?-las com desconto para tir?-las do estoque, levando potencialmente a uma perda. Por esse motivo, as empresas tentam equilibrar seu estoque para evitar uma situa??o de pedidos em atraso, al?m de manter razo?vel a quantidade de itens em estoque.
Inteligente de ativos.