Um recepcionista m?dico ? a pessoa em um consult?rio m?dico que recebe pacientes, fornecedores e representantes de vendas m?dicas e farmac?uticas pessoalmente e por telefone. Dependendo do ambiente de trabalho, seus deveres podem incluir aqueles nos escrit?rios da frente e de tr?s. Ele pode trabalhar para um ?nico m?dico de cl?nica particular ou para um grupo de m?dicos em um consult?rio m?dico ou cl?nica de sa?de.
Como o recepcionista m?dico ? normalmente o primeiro ponto de contato de pacientes novos e existentes, espera-se que ele seja extrovertido, emp?tico e amig?vel. Seu trabalho normalmente implica definir, verificar e reagendar compromissos, conforme necess?rio. Geralmente, ele ? obrigado a resolver conflitos de agendamento para satisfa??o dos m?dicos e pacientes.
Al?m das comunica??es verbais, geralmente ? necess?rio que uma recepcionista m?dica se comunique por e-mail e correio regular. Ele costuma solicitar informa??es de outros m?dicos e companhias de seguros e se comunicar com fornecedores, instala??es de testes m?dicos e hospitais. Se houver problemas de seguro ou cobran?a, normalmente ? esperado que a recepcionista inicie as comunica??es para resolv?-las.
Espera-se que a maioria das recepcionistas m?dicas tenha um bom conhecimento pr?tico de hardware e software de computador. Seu trabalho freq?entemente exige que ele crie memorandos, placas e planilhas de escrit?rio e mantenha bancos de dados com informa??es do paciente. Tudo isso requer a utiliza??o de uma variedade de aplicativos de software e perif?ricos de hardware, como impressoras e unidades de disco externas.
Gr?ficos e documenta??o relacionada s?o tarefas comuns de uma recepcionista m?dica. Outras tarefas normais geralmente incluem cobran?a m?dica e preenchimento de documentos de seguro para transportadoras privadas e p?blicas. A manuten??o adequada de raios-X e relat?rios de laborat?rio normalmente faz parte do trabalho.
Espera-se que algumas pessoas nessa posi??o, particularmente aquelas em pequenos escrit?rios, interajam com vendedores e fornecedores. Essa comunica??o ? frequentemente necess?ria para manter invent?rios de produtos para escrit?rio e agendar manuten??o e reparo de equipamentos para escrit?rio, como copiadoras e aparelhos de fax. Se um dep?sito faz parte da configura??o do escrit?rio, a recepcionista m?dica normalmente fica encarregada de mant?-lo em ordem e cheio dos suprimentos necess?rios.
Um diploma do ensino m?dio ou equivalente ? necess?rio para se candidatar a esta posi??o. Institutos t?cnicos e algumas faculdades freq?entemente oferecem programas de dois anos em assist?ncia m?dica ou recep??o m?dica, preferidos por muitos empregadores. ? desej?vel experi?ncia em um ambiente m?dico ou em consult?rio geral. O conhecimento de terminologia m?dica, pr?ticas de cobran?a de seguros ou software de consult?rio m?dico ? um trunfo para os candidatos a emprego de recepcionista m?dica.