Um Sistema de Gerenciamento de Competências (CMS) é uma ferramenta que muitas empresas e organizações usam para determinar e melhorar o nível de competência de um funcionário. Geralmente, é um aplicativo baseado na Web ou de software, facilitando e tornando mais acessível o uso. O CMS também pode fornecer resultados mais rápidos e uma análise mais objetiva da competência de um funcionário.
Um moderno sistema de gerenciamento de competências reconhece a singularidade de um indivíduo. Ao identificar os pontos fortes e fracos de um funcionário, ele pode criar um programa de aprendizado e treinamento personalizado para cada funcionário. O sistema não só pode ajudar a apresentar os funcionários, mas também pode ajudar o departamento de recursos humanos de uma empresa a contratar os candidatos mais adequados. Quando se trata de contratar candidatos, uma questão importante é a “lacuna de habilidades”, que se refere à disparidade entre as habilidades existentes de um candidato e as habilidades exigidas por uma determinada profissão. Usando um teste de avaliação, o CMS determina a lacuna de habilidades e ajuda a reduzi-la.
As empresas que usam um Sistema de Gerenciamento de Competências também têm uma vantagem adicional de combinar as habilidades e o conhecimento de um funcionário com uma determinada posição. Geralmente, o CMS pode criar o perfil de um funcionário que pode ser comparado a um perfil de trabalho atual, facilitando a decisão sobre qual funcionário é mais adequado para o cargo. O sistema também pode criar um “planejamento de sucessão”, que ajuda a empresa a determinar os candidatos que mais merecem uma promoção ou os qualificados para mudar para outro cargo vago.
Além de analisar o nível de conhecimento e habilidade de um funcionário, o sistema também pode avaliar outras características, como inteligência emocional (EQ). As empresas geralmente atribuem um valor importante à forma como seus funcionários se associam para criar um ambiente de trabalho ideal. O Sistema de Gerenciamento de Competências também pode ser usado para avaliar personalidades e comportamentos, pois afetam a criação de hábitos de trabalho e métodos de motivação de um candidato ou funcionário.
O sistema pode ser criado de maneira mais convencional com documentos e testes em papel, mas a versão computadorizada pode ser mais conveniente. O banco de dados computadorizado pode ser atualizado mais rapidamente se, por exemplo, o perfil de um funcionário for alterado ou a empresa impuser uma nova política. Também pode consumir menos tempo e espaço no arquivamento dos documentos. Um sistema de gerenciamento de competências também cria uma atmosfera de transparência, na qual empregadores e funcionários podem acessar informações relevantes um sobre o outro e sobre a empresa como um todo.
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