Um sistema de suporte ? decis?o de marketing ? um sistema ou m?todo que pode ser empregado para auxiliar na avalia??o de poss?veis estrat?gias de marketing e, finalmente, chegar ? decis?o considerada no melhor interesse da empresa. ?s vezes referida como MKDSS, essa estrat?gia utiliza v?rios recursos para identificar e projetar o resultado de v?rios cen?rios de neg?cios diferentes. Recursos como a tecnologia da informa??o dispon?vel para a empresa, os dados de marketing coletados durante um per?odo de tempo e at? as t?cnicas de modelagem usadas para criar os projetos fazem parte desse tipo de sistema.
O tipo de dados coletados para uso em um sistema de suporte ? decis?o de marketing variar? um pouco, com base no tipo de bens e servi?os vendidos pelo cliente e na configura??o dos mercados em que esses produtos s?o vendidos. Em termos de dados de mercado coletados, praticamente todas as abordagens incluem a coleta de dados sobre o custo da publicidade usando diferentes formas de m?dia, o impacto de diferentes pre?os unit?rios na venda dos pr?prios produtos e at? id?ias sobre como estruturar a c?pia de publicidade que serve de base para a campanha. V?rios tipos de software s?o usados ??para permitir a entrada f?cil dos dados coletados e, em seguida, organizam esses dados em pacotes ?teis de informa??es que podem ser aplicadas a uma variedade de cen?rios diferentes. Usando esse m?todo, ? poss?vel prever com muita confiabilidade o que aconteceria se um cen?rio espec?fico fosse escolhido e perseguido.
Um dos principais benef?cios de um sistema de suporte ? decis?o de marketing ? a capacidade de projetar o resultado de v?rios cen?rios antes que uma grande quantidade de dinheiro invista no esfor?o de marketing. Por exemplo, essa estrat?gia possibilita determinar o que provavelmente aconteceria se os produtos fossem vendidos a um pre?o unit?rio espec?fico, comercializando para consumidores espec?ficos e uma certa combina??o de m?dias de publicidade fosse usada para alcan?ar esses mercados consumidores. Se o resultado de um cen?rio n?o estiver no n?vel desejado, fatores de ajuste, como algo sobre a c?pia da publicidade ou a altera??o dos meios usados ??para publicidade ou mesmo o pre?o, podem ser empregados, passando por cada cen?rio at? que a abordagem mais atraente seja identificada .
N?o h? d?vida de que um sistema de suporte a decis?es de marketing pode economizar muito tempo e dinheiro. Ao permitir que uma empresa qualifique a estrat?gia de publicidade com anteced?ncia, ? mais f?cil tomar boas decis?es de neg?cios. De fato, o pr?prio processo de tomada de decis?o ? um pouco simplificado, pois n?o ? necess?rio eliminar manualmente uma enorme quantidade de dados para criar cen?rios poss?veis e seguir uma simula??o at? o resultado mais prov?vel. Nessa perspectiva, o sistema de suporte ? decis?o de marketing facilita a identifica??o das maneiras vantajosas de avan?ar com uma campanha, em termos de tempo, foco no mercado e custo.
Inteligente de ativos.