Um supervisor de caixa ? um trabalho popular que tamb?m pode ser chamado de caixa principal ou supervisor de front-end. Em geral, um supervisor de caixa ? respons?vel pela supervis?o de outros caixas e pelo atendimento ao cliente. ? uma progress?o natural do trabalho depois de trabalhar com sucesso como caixa por um per?odo de tempo e, normalmente, ocorre com um pequeno aumento no sal?rio.
Um supervisor de caixa geralmente trabalha em estabelecimentos de varejo, como supermercados ou redes de fast food, onde h? um front end ocupado, com mais de um caixa trabalhando de cada vez. As tarefas do dia a dia s?o variadas, mas o supervisor geralmente ? algu?m com experi?ncia trabalhando nesse ambiente espec?fico e que trabalha na loja ou restaurante por tempo suficiente para conhecer bem o trabalho. Ele ou ela deve ter demonstrado responsabilidade, capacidade de gerenciar cuidadosamente o dinheiro e trabalhar bem com os outros. Um supervisor de caixa pode ser respons?vel por distribuir dinheiro aos caixas quando eles chegam ao trabalho, enviando outros caixas nos intervalos, ajudando outros funcion?rios quando necess?rio, aceitando devolu??es na loja e contando dinheiro no final de um turno.
Al?m disso, um supervisor de caixa tamb?m ? normalmente respons?vel por garantir que os caixas estejam em tarefas e se comportando adequadamente no trabalho. Ele ou ela tamb?m podem ser respons?veis ??por manter a apar?ncia do front-end, estocar suprimentos e garantir que tudo esteja limpo e arrumado. Em algumas situa??es, o supervisor pode ser respons?vel pelo agendamento dos funcion?rios ou por garantir que os turnos sejam cobertos caso algu?m chame um doente para trabalhar. O supervisor de caixa tamb?m pode ser respons?vel pela venda de itens especiais que requerem uma idade m?nima para compra, como cigarros, ?lcool ou bilhetes de loteria. Se as coisas ficarem muito ocupadas, o supervisor tamb?m precisar? trabalhar em uma caixa registradora.
Se um cliente tiver um problema que n?o possa ser resolvido pelo caixa, o supervisor do caixa provavelmente ser? respons?vel por resolv?-lo. Ele ou ela pode ter mais autoridade e responsabilidade; ou seja, a capacidade de oferecer ao cliente um desconto ou outra solu??o para resolver um problema. Por esse motivo, o supervisor deve ser amig?vel, respeitoso e possuir boas habilidades de pessoas. Se o supervisor n?o puder lidar com isso, ele poder? ser repassado a um gerente assistente ou gerente, dependendo dos neg?cios. Muitas pessoas desfrutam da responsabilidade extra resultante de ser um supervisor.
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