Um supervisor ocupa um cargo que pode variar tremendamente de empresa para empresa. Em muitas empresas, o trabalho do supervisor ? supervisionar o trabalho real que a empresa produz, treinar novos funcion?rios em suas tarefas, fazer an?lises de desempenho e criar cronogramas de trabalho. O supervisor, em algumas situa??es, pode executar parte do trabalho ou apenas implementar os desejos da ger?ncia e trabalhar no treinamento e na produ??o dos funcion?rios, agindo como intermedi?rio entre funcion?rios e gerentes e, ocasionalmente, auxiliar no trabalho conforme necess?rio.
O cargo pode ter muita responsabilidade ou relativamente pouco, dependendo da defini??o de cada empresa. ?s vezes, o supervisor ? apenas a pessoa principal de uma se??o espec?fica de uma empresa. Nas vendas, os supervisores geralmente tamb?m s?o obrigados a vender mercadorias e, ocasionalmente, o supervisor de t?tulo ? concedido a funcion?rios confi?veis ??em lojas de varejo que realizam algumas tarefas a mais do que o vendedor m?dio, como conceder devolu??es e fazer a contabilidade durante a noite.
Em empresas maiores, os supervisores podem ter in?meras tarefas. Eles podem precisar resolver os problemas diretamente dos funcion?rios, tomando medidas disciplinares quando necess?rio. Eles costumam estar envolvidos no processo de contrata??o de novos funcion?rios e podem participar de um painel com gerentes e outros supervisores para fazer escolhas sobre quem ? contratado. Eles implementam recomenda??es de seguran?a dos funcion?rios e, naturalmente, d?o ordens conforme solicitado pelos chefes ou gerentes das empresas.
A maioria dos supervisores n?o consegue contratar nem despedir pessoas diretamente. Pelo menos eles n?o necessariamente tomam a decis?o de quem fica ou vai em uma empresa. Muitos t?m a desagrad?vel tarefa de transmitir as not?cias aos funcion?rios de que seus servi?os n?o s?o mais necess?rios e podem cuidar de todos os detalhes de ?ltima hora associados ? rescis?o do contrato de trabalho de uma pessoa.
Um supervisor tamb?m n?o costuma tomar decis?es sobre aumentos de funcion?rios, exceto pelo fato de poder recomendar uma quantia aos gerentes com base no desempenho dos funcion?rios. Se uma empresa decide n?o dar aumentos durante um determinado ano, o supervisor n?o pode substituir essa decis?o, pois ele ou ela n?o tem controle sobre o or?amento. ?s vezes, os funcion?rios veem esses “supervisores” como portadores de mensagens ruins, quando uma empresa n?o est? indo bem e os trabalhadores n?o recebem aumentos salariais m?nimos.
? verdade que os supervisores geralmente precisam ser o “bandido” em uma organiza??o e t?m muitas tarefas desagrad?veis ??a serem executadas para apaziguar a ger?ncia de n?vel superior. Mesmo um bom supervisor pode ser detestado pelos funcion?rios como um pe?o da ger?ncia e, ao mesmo tempo, estar sob press?o constante da ger?ncia para melhorar a produ??o do trabalho. Pode ser uma posi??o desagrad?vel em alguns casos, porque pode n?o conquistar muitos amigos.
O termo ger?ncia intermedi?ria pode se referir a supervisores com muito poder, mas geralmente essa posi??o ? apenas um passo acima do funcion?rio m?dio. Ele ou ela apresenta reclama??es de funcion?rios e tenta levar quest?es leg?timas ? ger?ncia, mas isso n?o significa que o supervisor tenha controle sobre o resultado de reclama??es ou problemas observados. Em alguns casos, pode ser uma posi??o dif?cil, embora muitos gostem das tarefas de treinar novos funcion?rios, agendar trabalhos e ajudar a preparar ou desenvolver outros funcion?rios para promo??o. O sal?rio ? geralmente mais alto do que o do empregado m?dio, o que pode fornecer incentivo adicional para assumir um cargo de supervisor. A posi??o pode ser vista como o primeiro passo para os trabalhos de gerenciamento de n?vel superior.
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