Uma estrat?gia competitiva ? a abordagem que uma empresa adota para se diferenciar de v?rios concorrentes e realizar a tarefa de obter clientes. A id?ia ? aumentar a demanda pelos bens e servi?os oferecidos pela empresa, capturando uma fatia maior da atual base de consumidores ou indo atr?s de nichos de mercado que as empresas concorrentes ainda precisam reconhecer e tentar entrar. Em muitas situa??es, a configura??o da estrat?gia competitiva conter? elementos defensivos e proativos.
Com uma estrat?gia competitiva defensiva, a id?ia ? muitas vezes responder a reclama??es dos concorrentes ou mesmo a percep??es dos consumidores de que os bens e servi?os oferecidos pela empresa s?o de alguma forma inferiores aos oferecidos por outros. Parte dos esfor?os de marketing e rela??es p?blicas ser? adaptada para refutar as alega??es como falsas e fornecer informa??es que impliquem que os bens e servi?os oferecidos sejam realmente de qualidade superior. Por exemplo, se as sopas enlatadas feitas por uma empresa forem identificadas como usando ingredientes inferiores, a empresa poder? contrariar a alega??o criando comerciais de televis?o e campanhas publicit?rias impressas que apontam para o frescor de seus ingredientes e, portanto, a superioridade de seu produto.
Uma estrat?gia competitiva pr?-ativa ou ofensiva geralmente visa cultivar novos mercados ou desenvolver novos produtos que atraem consumidores adicionais, antes que os concorrentes tenham a chance de fazer o mesmo. Com essa abordagem, a id?ia ? estabelecer o neg?cio como o padr?o ou ponto de refer?ncia que todos os concorrentes devem corresponder ou exceder, uma tarefa que ?s vezes ? dif?cil de gerenciar quando a lealdade do cliente est? firmemente enraizada e o nome da marca ? bem conhecido. Da mesma forma, uma empresa com vis?o de futuro e desenvolve produtos que atendam ?s necessidades emergentes dos consumidores antes que outra pessoa rapidamente construa a reputa??o de ser a ?nica fonte desse produto. Se a estrat?gia for particularmente eficaz, ? prov?vel que a empresa mantenha esse status mesmo quando a concorr?ncia libera linhas de produtos semelhantes.
Estrat?gias competitivas s?o mais do que apenas t?ticas de marketing e publicidade. Elas tamb?m envolvem o refinamento da estrutura da empresa, para que ela possa produzir produtos de alta qualidade e vend?-los com lucro, dentro de uma faixa de pre?o aceit?vel para o maior n?mero poss?vel de consumidores no mercado. Isso inclui o desenvolvimento de processos e procedimentos que permitem ? empresa obter materiais para produ??o pelo menor custo poss?vel e operar as instala??es da f?brica com o mais alto grau de efici?ncia. A menos que a empresa possa cumprir as reivindica??es feitas durante a campanha de marketing, at? a publicidade mais habilmente criada falhar?.
N?o ? incomum para uma empresa criar e executar uma estrat?gia competitiva proativa e defensiva. Essa abordagem abrangente possibilita responder ?s reivindica??es dos concorrentes e ?s preocupa??es dos consumidores antes que eles tenham a chance de se tornar uma amea?a ? lucratividade do neg?cio, ao mesmo tempo em que aumenta a conscientiza??o do p?blico sobre o que o neg?cio tem a oferecer. Como o mercado na maioria das ind?strias est? em constante mudan?a, ? imprescind?vel refinar a estrat?gia competitiva para que ela permane?a sempre verde em face dessas mudan?as.
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