Profissionais de intelig?ncia competitiva s?o empres?rios cujo trabalho ? analisar como os principais concorrentes de suas empresas est?o fazendo neg?cios, o que permite que a empresa use essas informa??es para melhorar suas pr?prias perspectivas de sucesso no mercado. O trabalho envolve muita pesquisa e observa??o, bem como o cultivo de contatos internos. Os profissionais de intelig?ncia competitiva costumam ser comparados a uma esp?cie de espi?o corporativo, mas o trabalho que eles fazem n?o ? sub-rept?cio. A espionagem corporativa ? ilegal em quase todos os lugares, o que ajuda a garantir que os funcion?rios da intelig?ncia mantenham suas t?ticas de observa??o leg?timas.
Muitas das maiores empresas do mundo empregam departamentos inteiros de intelig?ncia competitiva, cuja ?nica fun??o ? manter controle sobre outros participantes do mercado. Para permanecer no topo de um determinado campo, uma empresa n?o apenas precisa ter um produto atraente, mas tamb?m deve ficar ? frente da concorr?ncia. Os executivos geralmente querem saber o que os principais rivais est?o pensando para que possam lan?ar contramedidas, prejudicar as vendas dos concorrentes ou eliminar amea?as antes que essas amea?as se tornem palp?veis. Os profissionais de intelig?ncia competitiva s?o os agentes desse conhecimento.
Quase todos os pa?ses t?m leis corporativas que impedem enganos e espionagem total dos concorrentes no ambiente de neg?cios. A maioria est? limitada a atos claros de espionagem, como suborno de funcion?rios, invas?o de escrit?rios ou roubo de documentos. Informa??es que podem ser coletadas atrav?s de observa??o cuidadosa e reflex?o cuidadosa s?o permitidas. A intelig?ncia centrada na raz?o ? algo em que os profissionais de an?lise competitiva se especializam.
Existem tr?s ramos principais de intelig?ncia de neg?cios. O primeiro ? a intelig?ncia estrat?gica, que envolve a an?lise de fatos b?sicos sobre um concorrente, incluindo seus objetivos, sua estrat?gia de vendas e as t?cnicas de sua equipe de marketing, para citar alguns. Coisas que os concorrentes fazem bem se encaixam nessa categoria, assim como suas fraquezas. Esse tipo de informa??o pode ser obtido por meio de entrevistas com clientes atuais e antigos, al?m da observa??o atenta das equipes de vendas em a??o.
A intelig?ncia t?tica est? relacionada, mas se concentra nos termos das vendas dos concorrentes. Como as negocia??es s?o negociadas, se os pre?os fixos s?o realmente fixos e se h? acordos ou descontos em pacotes geralmente se enquadram nessa categoria. As decis?es de marketing e as escolhas di?rias da estrat?gia de neg?cios tamb?m est?o inclu?das, juntamente com o plano da empresa para vendas futuras ou desenvolvimento de produtos propostos. Compreender o que vir? e quando ser? uma informa??o importante para os profissionais de intelig?ncia competitiva nessa arena.
Finalmente, a contraintelig?ncia fornece os meios para uma corpora??o proteger suas pr?prias informa??es dos olhares indiscretos de seus concorrentes. A maioria das empresas pressup?e que as mesmas t?ticas que est?o empregando no campo est?o sendo usadas contra elas. Os profissionais de intelig?ncia competitiva nessa disciplina geralmente se concentram em medidas de prote??o de documentos, semin?rios de seguran?a da informa??o e sess?es de treinamento de representantes de vendas.
A an?lise da concorr?ncia geralmente inclui tamb?m tornar a empresa mais competitiva por si mesma. Isso ? particularmente verdade para empresas que podem n?o estar nos n?veis mais altos de seu campo. Os profissionais de intelig?ncia competitiva frequentemente estudam como as empresas maiores e mais bem-sucedidas operam para aprender como instigar melhorias e como obter um melhor sucesso contra as for?as do mercado e a entrada de concorrentes.
Inteligente de ativos.