Interação estratégica é um termo amplamente usado para identificar um processo que busca envolver várias partes na consecução de um objetivo comum, confiando fortemente na comunicação eficaz para avançar na busca por esse objetivo. No que se refere ao mundo dos negócios, esse tipo de atividade pode ser muito eficaz em várias situações, incluindo planejamento de negócios de varejo, criação e gerenciamento de um esforço de marketing ou relações públicas e até mesmo na operação geral de uma instalação de produção. Um dos elementos-chave da interação estratégica é a capacidade de se comunicar livremente sobre assuntos de extrema importância para a iniciativa em questão, garantindo que o processo não seja adiado devido a mal-entendidos de qualquer tipo.
Dentro de um ambiente de negócios, a interação estratégica exige que uma comunicação clara e concisa ocorra em todas as etapas de um determinado projeto de empreendimento. Por exemplo, um empreendedor que deseja manter o apoio de investidores anjos utilizará vários dispositivos de comunicação para manter esses investidores cientes do que está acontecendo com o novo esforço de negócios. Isso incluirá o fornecimento de relatórios regulares que detalham cada aspecto da operação, desde o nível de eficiência no piso de produção até os resultados atuais de uma campanha de marketing. A comunicação não é um esforço unidirecional, uma vez que o empreendedor também estará aberto para receber a comunicação dos investidores, criando efetivamente um cenário no qual todos os envolvidos poderão participar do sucesso do empreendimento.
As empresas estabelecidas também utilizarão a interação estratégica de várias maneiras. Uma abordagem envolve garantir que haja canais claros de comunicação entre os departamentos da estrutura da empresa, além de salvaguardas que garantam pouco espaço para a ocorrência de falhas de comunicação. Isso facilita muito a todas as partes envolvidas o acesso imediato a informações relevantes para a operação desses departamentos, além de minimizar o potencial de qualquer dado considerado proprietário, chegando a indivíduos que não têm motivos para acessar essa data. Esse arranjo estratégico dos canais de comunicação pode ajudar no aumento da produtividade e, ao mesmo tempo, manter os custos operacionais o mais baixo possível.
Embora o conceito básico de interação estratégica possa assumir várias expressões em um ambiente de negócios, o objetivo básico dessa abordagem é garantir que todos os envolvidos estejam equipados com as informações necessárias para desempenhar suas responsabilidades da maneira mais eficiente possível. Quando a interação é realmente eficiente, ninguém é prejudicado por dados que não lhes são úteis e nunca faltam informações que aumentem sua capacidade de contribuir para o esforço de negócios. A interação estratégica não é um processo estático, pois as mudanças nas circunstâncias geralmente determinam a adaptação dos métodos atuais para se adequar a novas situações. Por esse motivo, as empresas revisarão seus processos para manter a interação dentro da estrutura, bem como avaliarão como os executivos da empresa interagem com investidores, compradores e outras pessoas envolvidas no sucesso contínuo dos negócios.