O Diretor de Operações (DO) é membro de uma equipe de alta gerência. A pessoa na função deve garantir que as atividades diárias de sua empresa sejam executadas sem problemas. Também é responsabilidade do diretor definir parâmetros para julgar com que eficácia e eficiência a empresa ou organização está operando. Geralmente, grande parte do tempo de um diretor é gasta avaliando e revisando procedimentos de negócios para encontrar os processos mais eficazes. Ele ou ela também podem ser responsáveis por supervisionar e revisar o trabalho dos executivos da gerência.
Indivíduos que trabalham na qualidade de diretor de operações podem ser empregados no setor público ou privado. Eles podem dirigir, planejar e coordenar as operações de empresas e organizações de vários tamanhos e em uma variedade de indústrias. As responsabilidades também podem incluir a formulação de políticas e o planejamento do uso de materiais e recursos humanos para ajudar uma empresa a alcançar a produtividade máxima.
Os deveres de um DO podem variar dependendo do setor e dos negócios. Por exemplo, enquanto alguns diretores supervisionam a fabricação, vendas e compras, outros podem ser responsáveis pela segmentação de áreas onde é necessário melhorar a eficiência operacional. O diretor é responsável por monitorar as receitas e a produtividade dos trabalhadores. Um dos principais objetivos do diretor de operações é implementar diretrizes novas e aprimoradas para o crescimento. Os diretores também podem ser responsáveis por definir diretrizes para avaliações de recrutamento, avanço e funcionários.
Indivíduos que aspiram a trabalhar nesta carreira devem primeiro buscar um diploma de bacharel em finanças, negócios ou áreas afins. As aulas de contabilidade, alocação de ativos e tributação também são úteis para se preparar para a carreira. Alguns programas acadêmicos exigem que os alunos façam cursos de gestão de negócios, comportamento organizacional e microeconomia; todos esses cursos ajudarão o diretor a realizar as tarefas diárias de supervisionar as atividades comerciais.
Enquanto alguns empregadores podem preferir contratar candidatos com grande experiência em operações, outros podem contratar candidatos que também obtiveram um diploma avançado ou que possuem um equilíbrio entre educação e experiência. Ganhar um mestrado em administração de empresas (MBA) pode dar a um indivíduo a vantagem competitiva necessária para ser contratado para trabalhar como diretor de operações em uma empresa. Normalmente, leva de um a dois anos para concluir um programa de MBA. Enquanto cursam esse curso, os alunos geralmente são expostos a tópicos que vão desde economia, finanças, contabilidade e administração de serviços de saúde.