Um diretor de residência supervisiona os ocupantes de uma residência estudantil, que pode conter entre 30 e 200 pessoas a qualquer momento. Normalmente, esse é um cargo de período integral, apoiado por um ou mais assistentes de residência (ARs), que podem fornecer cobertura quando o diretor não estiver disponível e garantir que todos os alunos recebam atenção conforme necessário. As pessoas nessa posição podem precisar ter diploma de bacharel e, às vezes, são estudantes de pós-graduação na instituição acadêmica, que fornece uma remuneração juntamente com a moradia como remuneração pelo trabalho.
Uma parte do trabalho de um diretor de residência é a segurança do aluno. Esse membro da equipe precisa distribuir informações de segurança, realizar exercícios e nomear agentes de segurança disponíveis em emergências. Se os alunos tiverem preocupações com a segurança, o diretor da residência poderá abordá-los ou chamar a atenção da segurança. No caso de um incidente em que um aluno exija assistência médica ou assistência da polícia, os diretores de residências podem estar envolvidos na conexão do aluno com os serviços e na condução de uma investigação.
A conduta do aluno é outra questão preocupante. As residências podem ter regras de conduta, incluindo horários tranquilos, que os funcionários devem aplicar. Os alunos podem desenvolver suas próprias regras de acordo com o outro em algumas residências, caso em que o diretor da residência supervisiona uma reunião para discuti-las e decretá-las. O diretor pode mediar conflitos de alunos e realizar audiências de conduta em pequenas infrações disciplinares. Se um aluno cometer uma violação significativa de conduta, pode ser necessário encaminhar o assunto para funcionários da faculdade, segurança ou polícia.
A vida social também faz parte do trabalho. Os alunos podem ser incentivados a participar de reuniões regulares para discutir tópicos importantes, e o diretor da residência também organiza eventos para os alunos. Isso pode incluir noites de jogos, eventos sociais com comida e viagens de campo. Os alunos podem se sentir mais conectados uns aos outros e à escola por meio de eventos sociais no salão, e eles também podem promover atitudes cooperativas e amigáveis entre os residentes.
Esses membros da equipe de vida do estudante também podem ser responsáveis pelo treinamento de assistentes de residência, agentes de segurança e outros participantes da vida na residência. No caso de problemas com a equipe de uma residência, o diretor pode ser o primeiro a intervir e determinar se uma resolução é possível antes que a situação se agrave. Se os funcionários precisarem ser substituídos durante o ano letivo, os diretores das residências poderão desempenhar um papel no processo de entrevista e contratação.