Ser um engenheiro de melhoria contínua requer uma pessoa com idéias inovadoras, pensamento criativo e habilidades pessoais. O objetivo fundamental desta posição é melhorar consistentemente o funcionamento e a eficiência geral de uma empresa em todas as áreas-chave. Embora os tipos de indústria em que um engenheiro de melhoria contínua trabalha possam variar, as tarefas essenciais do trabalho são basicamente as mesmas. Isso inclui o reconhecimento de áreas problemáticas, desenvolvimento de planos de melhoria, execução desses planos, assistência aos funcionários e análise de resultados.
Uma das partes mais importantes de ser um engenheiro de melhoria contínua é poder reconhecer as áreas problemáticas de um negócio. Isso pode incluir a identificação de hábitos ineficientes dos trabalhadores, organização deficiente e políticas ineficazes da empresa. Antes que ele possa fazer mudanças positivas, ele deve ter uma idéia clara de quais áreas precisam ser melhoradas e quais estão funcionando com eficiência. Isso requer lógica comercial sólida e um talento especial para otimizar o funcionamento diário de uma empresa.
Após a identificação das áreas problemáticas, um engenheiro de melhoria contínua desenvolverá alguns planos de melhoria tangíveis. Na maioria dos casos, ele priorizará áreas problemáticas ao longo de um continuum, desde aquelas que precisam de mudanças urgentes para aquelas que possam ser tratadas mais tarde. A partir daí, ele passará um tempo discutindo e interagindo com os supervisores do departamento para discutir possíveis idéias. Por exemplo, ele pode querer alternar a programação de funcionários para extrair o máximo de produtividade de cada funcionário. Essencialmente, seu objetivo é maximizar a produção alcançada a partir de um certo nível de entrada.
A próxima parte deste trabalho gira em torno da execução de planos de melhoria. É aqui que um engenheiro de melhoria contínua tira suas idéias da prancheta e as transforma em realidade. Por exemplo, se o armazém de uma empresa estiver desarrumado e desorganizado, ele poderá gastar tempo reorganizando-o para estabelecer um layout em que os itens sejam mais fáceis de alcançar. Ele também pode instalar um novo programa de software nos computadores da empresa para facilitar o acesso às informações pelos funcionários.
Para tornar a transição o mais suave possível, um engenheiro de melhoria contínua geralmente fornecerá assistência aos funcionários. Por exemplo, ele pode desenvolver um curto curso de treinamento para manter todos atualizados sobre as melhorias da empresa. Ele também pode criar um teste para cada funcionário após a conclusão do curso. Essa prática garante que cada funcionário compreenda as alterações e facilite o processo de ajuste.
A análise dos resultados geralmente é um aspecto adicional dessa posição. Para garantir que cada área de melhoria seja bem-sucedida, um engenheiro de melhoria contínua geralmente monitora os resultados. Isso pode incluir a comparação de dados de vendas anteriores e posteriores ou a criação de uma pesquisa de satisfação do cliente. Conhecer essas informações pode ajudá-lo em empreendimentos futuros.