Um lojista supervisiona v?rias facetas da administra??o de um ponto de venda. A natureza exata de seus deveres depende do tamanho e do tipo de loja em que trabalha. No caso de uma empresa independente, como uma padaria ou livraria, ela costuma executar um espectro completo de tarefas administrativas, incluindo gerenciamento de pessoal, contabilidade, produ??o e desenvolvimento de mercadorias, manuten??o e promo??o do local. Quando a loja faz parte de uma franquia ou empresa corporativa maior, ela pode ser respons?vel apenas por algumas dessas fun??es.
A gest?o de pessoal, geralmente uma fun??o central do trabalho do lojista, abrange uma s?rie de fun??es. Ela pode contratar e treinar novos funcion?rios. Em muitos casos, ela tamb?m supervisionar? o trabalho de sua equipe, criando cronogramas, delegando tarefas e garantindo que cada funcion?rio esteja executando com efici?ncia. Al?m disso, ela pode gerenciar conflitos no local de trabalho, administrar medidas disciplinares e at? demitir funcion?rios quando necess?rio.
A contabilidade ou o atendimento ?s contas de uma empresa ? outro elemento comum e multifacetado do trabalho do lojista. Isso pode incluir folha de pagamento, an?lise e registro de ganhos e custos operacionais di?rios e proje??es de or?amento. Al?m disso, ela deve garantir que seus neg?cios estejam em conformidade com todos os regulamentos fiscais aplic?veis.
O lojista tamb?m deve supervisionar as necessidades de mercadorias de seus neg?cios. Se a empresa produz sua pr?pria mercadoria – como em uma padaria, por exemplo – ela deve monitorar constantemente a qualidade do produto e garantir que o espa?o de produ??o seja estocado com suprimentos ou ingredientes adequados. Se ela vender produtos de outras pessoas – como em uma livraria – ela deve desenvolver relacionamentos com fornecedores, acompanhar o estoque e fazer pedidos de novas mercadorias quando necess?rio. Al?m disso, ela pode ser respons?vel por definir pre?os e desenvolver novos produtos ou introduzir novas linhas de mercadorias em sua loja.
Muitas vezes, o lojista tamb?m ? respons?vel por manter fisicamente sua loja. Para maximizar seus neg?cios, ela deve garantir que sua loja e seu interior estejam limpos e que as mercadorias sejam bem estocadas e organizadas de maneira atraente. Se sua empresa produzir mercadorias comest?veis, ela deve garantir que o pr?dio e os funcion?rios atendam a todos os requisitos do c?digo de sa?de.
Por fim, o lojista costuma atender ?s necessidades promocionais de sua empresa. Ela pode implementar vendas, ofertas especiais ou esquemas de fideliza??o de clientes. Al?m disso, ela pode criar e colocar an?ncios nos meios de comunica??o locais para aumentar a conscientiza??o sobre a presen?a de sua empresa ou contratar um anunciante profissional para executar essa fun??o em seu nome.
Em muitos casos, a loja de um lojista faz parte de uma empresa corporativa maior, como uma cadeia de roupas ou caf?. Com uma loja de propriedade corporativa, necessidades comerciais, como folha de pagamento e marketing, geralmente s?o realizadas fora do local. Portanto, um lojista nesse tipo de loja pode executar apenas tarefas limitadas, como gerenciamento de pessoal e organiza??o de mercadorias.