Um t?cnico de seguros fornece assist?ncia administrativa a um corretor de seguros. Algumas das tarefas di?rias executadas nesta posi??o podem incluir a revis?o de aplicativos de novos clientes, a coleta de informa??es adicionais do cliente, conforme necess?rio, e o processamento e subscri??o de declara??es de clientes existentes. Um t?cnico de seguros tamb?m deve manter a correspond?ncia com os clientes, responder a perguntas e preocupa??es do cliente e manter os arquivos do cliente atualizados conforme necess?rio.
Os detalhes de uma descri??o de cargo de t?cnico de seguro podem variar de acordo com o segmento preciso do setor em que uma pessoa trabalha. Por exemplo, as tarefas di?rias de um t?cnico de seguro mar?timo que lida com quest?es relacionadas a pol?ticas de embarca??es mar?timas, portos mar?timos e outros tipos de ap?lices mar?timas provavelmente diferem muito de algu?m que trabalha como t?cnico de seguros de um distrito escolar, que pode ter que processar reivindica??es de compensa??o do trabalhador, gerenciar contas de aposentados e manter relat?rios de cobran?a precisos a serem apresentados ao pessoal do distrito. Independentemente do tipo de seguro tratado, no entanto, a fun??o de suporte de um t?cnico ? crucial para o fluxo di?rio de opera??es em uma empresa espec?fica ou em um departamento de seguros.
Depois que uma reivindica??o de seguro ? devidamente registrada, um t?cnico de seguro tamb?m ? respons?vel por coletar informa??es importantes para ajudar a decidir se a reivindica??o ser? paga ou n?o. Isso inclui um relat?rio oficial de acidentes, fotografias do ve?culo ou propriedade danificada, bem como recibos de reparos pertinentes. Um t?cnico deve garantir que as reivindica??es sejam cobertas pela ap?lice emitida e que os pagamentos sejam feitos em tempo h?bil para os itens cobertos.
Assim como um t?cnico de seguros tem um papel no trabalho com novos candidatos, tamb?m deve permanecer em contato com os clientes para notific?-los sobre altera??es e renova??es de pol?ticas. Tamb?m ? trabalho de um t?cnico lidar com consultas e reclama??es de clientes. Esses deveres s?o amplamente executados por telefone, fax, email e correio, portanto, um t?cnico deve ter uma organiza??o forte, atendimento ao cliente e habilidades escritas e verbais.
Um t?cnico de seguros trabalha diretamente com os clientes, mas os tipos de clientes podem variar. Alguns podem trabalhar com clientes individuais, enquanto outros podem trabalhar com clientes corporativos ou ag?ncias governamentais. Um t?cnico tamb?m ? encarregado de conhecer as leis mais recentes que afetam o setor em que trabalha, al?m de garantir que os clientes estejam cientes e compreendam quaisquer mudan?as legais que possam afetar uma pol?tica.