Despesas de vendas são quaisquer tipos de despesas comerciais associadas aos esforços para identificar clientes em potencial, atrair seu interesse e trabalhar com eles até que decidam fazer uma compra. Esse tipo de despesas geralmente inclui quaisquer custos associados à entrega das mercadorias solicitadas e à cobrança do pagamento por essas mercadorias. Vários custos comerciais diferentes estão incluídos nesta categoria um tanto ampla, incluindo despesas administrativas relacionadas a vendas e suporte de vendas, publicidade e preparação de materiais promocionais, despesas de envio e até mesmo os custos relacionados ao fornecimento de comissões aos vendedores.
Muitos tipos de despesas de vendas estão associados a equipar os vendedores com as ferramentas necessárias para localizar e motivar os consumidores a se tornarem clientes. Despesas como custo de compra e manutenção de bancos de dados de vendas, preparação de brochuras, anúncios virtuais e impressos e comerciais de mídia são exemplos de ferramentas usadas para conectar-se com clientes em potencial e gerar interesse nos produtos vendidos pela empresa. Embora alguns desses custos às vezes sejam segregados em custos de marketing em vez de custos de venda, não é incomum para uma empresa agrupar todos esses custos sob um guarda-chuva comum, reconhecendo o marketing como um aspecto essencial do processo de vendas.
Outros tipos de despesas de vendas estão mais diretamente relacionadas ao trabalho do vendedor. Isso incluiria qualquer estrutura de salários e comissões implementada para a força de vendas, bem como despesas administrativas associadas ao fornecimento de equipes de suporte de vendas que lidam com tarefas administrativas e outras funções para a força de vendas. O aluguel e a manutenção de escritórios de vendas em diferentes regiões ou jurisdições da empresa também se enquadram nesta categoria. As despesas de viagens incorridas como parte da busca de vendas, tanto na forma de viagens para ver clientes específicos quanto para participar de eventos que possibilitem a interação com clientes em potencial, são normalmente consideradas despesas de vendas.
No final do ciclo de vendas, as despesas de vendas estão relacionadas aos custos associados à entrega dos produtos desejados ao cliente. Aqui, frete e despesas de envio, custos associados à entrega de faturas para esses pedidos e até mesmo os custos associados ao recebimento e postagem de pagamentos de clientes às vezes são considerados entre as despesas finais de venda associadas ao esforço de vendas. No caso de uma fatura ir para uma situação de cobrança, os custos associados ao contato com o cliente e, eventualmente, ao pagamento dessa fatura também podem ser considerados uma despesa de venda.
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