As perguntas da entrevista situacional são projetadas para descobrir como um entrevistado reagiria em várias situações hipotéticas. Isso é mais comum em entrevistas de emprego, e as perguntas geralmente são adaptadas ao tipo de trabalho para o qual o indivíduo se candidatou. As perguntas da entrevista situacional geralmente podem ser preparadas com antecedência. Compreender o tipo de trabalho que está sendo entrevistado, refletir sobre experiências de trabalho anteriores e conhecer um pouco da empresa contratada são maneiras pelas quais uma pessoa pode se preparar efetivamente para esses tipos de perguntas da entrevista.
Embora as perguntas da entrevista situacional lidem com situações hipotéticas, elas são baseadas em situações da vida real. Um indivíduo pode refletir sobre experiências passadas semelhantes à pergunta em questão para formular uma resposta. Pesquisando a empresa entrevistadora também pode ser útil, porque pode dar ao entrevistado uma boa idéia dos tipos de perguntas que podem ser feitas. Além disso, os entrevistadores gostam de ver que uma pessoa gastou tempo para descobrir mais sobre a empresa.
Se um indivíduo está entrevistando para um cargo de gerência, ele ou ela pode fazer perguntas relacionadas ao gerenciamento de funcionários. Um trabalho em uma usina pode garantir perguntas sobre como alguém reage se um alarme de equipamento soa. Alguém que esteja entrevistando para um serviço de atendimento ao cliente pode ser questionado sobre como ele ou ela lida com clientes rudes. É importante que um indivíduo se prepare para os tipos de perguntas que podem ser feitas em sua entrevista, para que as respostas pareçam perspicazes, naturais, honestas e concisas.
Várias etapas podem ser tomadas para se preparar para as perguntas da entrevista situacional. Pode ser encontrada pesquisa na Internet ou na biblioteca sobre perguntas comuns. Depois que uma pessoa se familiarizar com os tipos de perguntas a serem esperadas, ela poderá iniciar o processo de formulação de respostas com base na experiência anterior. Geralmente, uma resposta adequada extraída da experiência passada incluirá a identificação do problema, quais medidas foram adotadas para solucionar o problema, o resultado desejado, o resultado real e quaisquer lições aprendidas com a situação. Depois que essas informações são recuperadas, um indivíduo pode começar a pensar em possíveis respostas para perguntas comuns.
As perguntas da entrevista situacional lidam com situações hipotéticas e não necessariamente com experiências passadas. Embora possa ser útil para uma pessoa refletir sobre experiências passadas para identificar as maneiras pelas quais ela pode reagir em uma determinada situação, sua resposta deve lidar com a situação hipotética em questão. O entrevistador está entrevistando para sua posição, não para o emprego anterior de um indivíduo.