Uma linha de fundo dupla é um tipo de medida que se preocupa não apenas com a quantia de lucro ou perda financeira que uma empresa sustenta dentro de um período de tempo definido, mas também com o nível de impacto social positivo experimentado pela empresa nesse mesmo período de tempo. . Essa abordagem possibilita avaliar o impacto que uma empresa socialmente responsável está tendo no mercado em que opera e nas comunidades em que a empresa está sediada. As organizações do setor público e privado podem utilizar essa abordagem para medir a lucratividade financeira à luz do impacto social.
A avaliação da linha dupla de resultados é especialmente importante para empresas que desejam operar de uma maneira que promova algumas áreas de responsabilidade social. Por exemplo, uma empresa interessada em promover a idéia de reduzir a pegada industrial no meio ambiente pode optar por incorporar certas estratégias em suas operações que permitem que a empresa produza menos na poluição do ar e da água. Embora essa abordagem possa significar uma redução temporária nos lucros monetários, a atividade beneficia a comunidade do entorno e pode influenciar mais consumidores que compartilham preocupações ambientais semelhantes na compra dos produtos da empresa.
Embora haja certamente vantagens monetárias na avaliação de uma empresa em termos de resultados duplos, essa abordagem também pode ser uma ferramenta para ajudar a garantir a longevidade da empresa. Aqui, o foco não é apenas proporcionar um impacto social positivo na comunidade, mas também construir uma cultura corporativa que promova práticas internas que reforcem o impacto social mais amplo. Isso ajuda a estabelecer uma certa mentalidade dentro da empresa que, por sua vez, facilita a estruturação de políticas e procedimentos que garantem que a empresa seja fiel à sua consciência social a longo prazo.
Empregar uma linha de fundo dupla pode gerar uma série de benefícios para empresas de todos os tamanhos. Os consumidores que se identificam com os objetivos sociais da corporação são mais propensos a recomendar os produtos da empresa a outras pessoas em suas redes sociais, mesmo quando optam por comprar esses produtos. A abordagem de uma linha dupla de resultados também pode resultar em excelentes relações públicas, o que ajuda a aumentar a boa imprensa que os clientes estão gerando em nome da empresa socialmente consciente. Quando uma empresa é capaz de equilibrar o uso de seus lucros com o desejo de ser socialmente responsável, o resultado final pode ser benéfico para a empresa, seus clientes e qualquer comunidade que de alguma forma seja afetada pelos esforços da empresa.
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