Ter uma presença on-line é uma necessidade para muitas empresas, mas o marketing dessa presença on-line tem certas desvantagens e quedas que podem convencer a empresa a usar seu orçamento de publicidade em outros métodos de marketing. Uma das desvantagens da publicidade on-line é que muitos anúncios são vistos como spam e existem bloqueadores para proteger contra os anúncios. Além disso, muitos sites têm anúncios; portanto, os clientes experimentam fadiga ou cegueira na publicidade e podem não vê-lo. Os sites não têm a experiência em primeira mão que uma loja oferece, o que pode levar a altos retornos nas vendas decorrentes da publicidade on-line. As desvantagens da publicidade on-line também surgem das despesas e, geralmente, de baixo retorno, dos anúncios on-line.
A maioria dos usuários considera muitos dos veículos de publicidade on-line, especialmente anúncios pop-up e pop-under, como spam. Isso causa vários problemas para os negócios. Com os anúncios sendo vistos como spam, muitos usuários se recusam a se conectar a eles e, em vez disso, apenas os consideram irritantes. Outro problema é que existem programas, geralmente embutidos no navegador da Internet, que bloqueiam esses anúncios, portanto a empresa pode estar pagando por anúncios que os clientes nunca veem. Essas desvantagens da publicidade on-line podem se espalhar para a presença física da empresa porque, se os anúncios forem bastante irritantes, os clientes podem associar essa irritação à empresa.
Os proprietários de sites querem ganhar dinheiro e, se não estão vendendo um produto, provavelmente estão exibindo anúncios. Esse posicionamento generalizado de anúncios levou ao cansaço ou à cegueira do anúncio. Com essa condição, embora os anúncios estejam no site, o cliente não os vê ou reconhece conscientemente; isso é especialmente verdadeiro para usuários experientes da Internet e clientes que só estão interessados em ler informações específicas no site. Isso resulta novamente em empresas pagando por anúncios que talvez nunca sejam vistos.
Com anúncios na TV, rádio e impressos, os anúncios levam o cliente a uma loja para que ele possa experimentar roupas ou olhar mais de perto um produto. Quando alguém clica em um anúncio on-line, ele é levado a um site onde imagens de produtos são exibidas, mas o cliente não pode obter a mesma experiência em primeira mão. O site pode levar os clientes a fazer uma compra, mas também pode levar a altas taxas de retorno, porque as roupas podem não se encaixar corretamente ou o produto pode não ser tão bom quanto parecia, entre outros motivos.
Despesas e baixa visibilidade, apesar da ampla implantação, são desvantagens da publicidade on-line. As empresas costumam pagar por anúncios que os clientes não veem e pela taxa de cliques – a taxa na qual os usuários clicam em um anúncio para obter mais informações & dmash; é de apenas 1% ou 2%. Mesmo que a empresa esteja usando apenas anúncios de custo por clique (CPC) que permitem que a empresa pague apenas quando alguém clica no anúncio, não há garantia de que o cliente comprará no site após clicar.
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