Um atendente de clube é responsável por manter um ambiente amigável ao cliente. Suas funções exatas variam de acordo com o tipo de clube, como um estabelecimento de saúde e fitness, bar ou resort. As descrições de cargos para os atendentes de clube geralmente são específicas e detalhadas. Em qualquer cenário, os atendentes de clube geralmente devem seguir as diretrizes de trabalho definidas, bem como as políticas operacionais.
Os atendentes de clube geralmente se reportam a um supervisor. Eles também devem trabalhar como parte de uma equipe e geralmente participar de reuniões regulares da equipe. A interação com a clientela pode ser uma parte regular do trabalho de um atendente de clube, mas é esperado que alguns atendentes permaneçam principalmente em um tipo de plano de fundo de manutenção e preparação. Os atendentes de clubes que preparam alimentos podem exigir um certificado de segurança alimentar, enquanto em outros empregos de atendentes, pode ser necessária a certificação de primeiros socorros em caso de emergência de um convidado. Manter o controle da papelada usando computadores e / ou sistemas de arquivamento manual é uma tarefa comum dos atendentes do clube.
Um atendente de um resort ou clube de hotel geralmente faz parte da equipe da sala de jantar responsável pela limpeza e configuração das mesas de hóspedes. Ele pode limpar e substituir a louça, bem como trocar a roupa de mesa. Os atendentes de clubes na sala de jantar também podem levar água para encher os copos dos convidados e ajudar a equipe de garçons a levar pratos de comida para as mesas. Alguns atendentes de clubes fazem caixas, enquanto a maioria faz alguns tipos de tarefas domésticas, como aspirar a área de jantar, limpar as bancadas e / ou manter os pratos limpos estocados e prontos para uso.
Os atendentes de bares ou boates costumam ajudar o barman. Normalmente, eles devem manter a área do bar limpa e bem abastecida. Fazer gelo, fatiar guarnições de frutas e reabastecer suprimentos, como guardanapos de coquetel e agitadores de bebidas, são tarefas típicas de um atendente de boate ou assistente de barman. Esses atendentes de clube também podem ajudar no pedido de suprimentos necessários e no uso do software de gerenciamento de estoque.
Os atendentes de academias ou academias de ginástica monitoram a academia, o spa e outras áreas para garantir que as políticas de segurança e as necessidades de atendimento ao cliente sejam atendidas adequadamente. Ele ou ela devem garantir que os hóspedes que usam equipamentos de ginástica estejam seguindo as regras de segurança. Ao mesmo tempo, espera-se que um atendente de academia de saúde tenha uma atitude agradável e útil em relação aos hóspedes. Em alguns clubes de saúde, as funções profissionais dos atendentes envolvem a promoção de atividades físicas ou outros serviços e eles podem trabalhar sob um sistema de cotas de vendas que se espera que cumpram.