Os gerentes dos departamentos de tecnologia da informa??o, tamb?m conhecidos como gerentes de TI, s?o respons?veis ??pelo desempenho geral das redes eletr?nicas que permitem que um neg?cio funcione. O escopo exato dessas responsabilidades varia de uma configura??o para outra. Em algumas empresas, um gerente de TI concentra-se estritamente nas redes de computadores. Em outros momentos, esse profissional de tecnologia tamb?m pode estar envolvido na cria??o ou atualiza??o de sistemas de telefone e outros sistemas de suporte eletr?nico conectados ? opera??o.
No centro da descri??o do trabalho do gerente de TI est? o cuidado com a rede interna. Isso geralmente significa que o gerente est? envolvido na sele??o de hardware e software usado na rede. Por exemplo, um gerente de TI provavelmente estaria envolvido em discuss?es sobre a atualiza??o de servidores internos e esta??es de trabalho de computadores. H? uma boa chance de o gerente tamb?m trabalhar com outras pessoas na sele??o de software, como programas de contabilidade ou algum tipo de banco de dados de vendas e clientes.
Al?m de ajudar a estabelecer a estrutura geral da rede, um gerente de TI tamb?m supervisionaria a manuten??o de rotina do sistema. Isso significaria testes regulares dos v?rios componentes para garantir que eles estejam funcionando com a m?xima efici?ncia. O gerente tamb?m estabeleceria e supervisionaria processos que procurariam identificar poss?veis falhas em qualquer programa??o que pudesse causar algum tipo de falha no sistema. H? uma boa chance de que o gerente tamb?m implemente um processo cont?nuo que monitore o uso dos recursos da empresa pelos funcion?rios, como Internet, email interno e outras ferramentas eletr?nicas.
Muitas vezes, ? responsabilidade do gerente de TI criar materiais de treinamento que ajudem os novos funcion?rios a entender como fazer o melhor uso da tecnologia atualmente utilizada na empresa. Isso pode incluir tudo, desde a cria??o do manual de treinamento interno at? a orienta??o de novos funcion?rios pelo processo de acessar os principais programas, estabelecer credenciais de login e outros itens essenciais. Dependendo da estrutura da empresa, o gerente de TI pode ser chamado a realizar sess?es de treinamento regulares que ajudam a lembrar a todos os funcion?rios as maneiras mais eficazes de usar as ferramentas eletr?nicas dispon?veis.
Nas pequenas empresas, o gerente de TI pode constituir todo o departamento de Tecnologia da Informa??o. Quando esse for o caso, h? uma boa chance de ele pessoalmente lidar com muitas das fun??es dispersas por uma equipe de TI em empresas maiores. Ainda assim, a maioria dos gerentes ? totalmente treinada e capaz de lidar com qualquer tarefa de TI, desde a avalia??o de novo hardware at? assist?ncia, passando cabos para a cria??o de novas ?reas de trabalho.