Trabalhar como consultor sem fio é uma carreira que requer um conhecimento profundo da mais recente tecnologia eletrônica. A maioria das pessoas neste setor trabalha em um ambiente de varejo e vende dispositivos eletrônicos, como telefones celulares e computadores, para clientes. Um consultor sem fio tem cinco funções principais de trabalho. Isso inclui manter-se atualizado sobre a tecnologia, interagir com os clientes, atingir cotas de vendas, organizar a loja e fazer inventário.
Grande parte desse trabalho é manter-se atualizado sobre a tecnologia. Como a tecnologia por trás dos eletrônicos vendidos está constantemente mudando e evoluindo, cabe a um consultor sem fio acompanhar as tendências e permanecer conhecedor. Ele precisará estar familiarizado com os recursos de produtos, como telefones celulares, para poder ajudar os clientes e responder a perguntas. Como resultado, os indivíduos devem ter interesse em tecnologia e realizar pesquisas de rotina sobre os produtos mais recentes.
Outro aspecto importante do trabalho é interagir com os clientes regularmente. Quando os clientes entram na loja, um consultor sem fio é responsável por cumprimentá-los. Ele também é responsável por responder perguntas, demonstrar recursos do produto e realizar vendas. Consequentemente, é fundamental ser amigável, possuir habilidades interpessoais significativas e ser capaz de se comunicar efetivamente com clientes e colegas de trabalho.
Para executar o trabalho corretamente, também é importante que um consultor sem fio atinja consistentemente suas cotas de vendas. Na maioria das configurações de varejo, o gerente fornecerá um número aproximado de vendas para o consultor sem fio atender. Esse número normalmente muda ao longo do ano, dependendo da estação do ano. Por exemplo, é provável que a cota de vendas seja significativamente maior durante a temporada de Natal, em oposição ao início da primavera. É responsabilidade do consultor atender ou exceder esse número para efetivamente concluir seu trabalho.
Em muitas lojas, um consultor sem fio também terá que organizar sua seção da loja. Embora ele não seja responsável por uma limpeza séria, geralmente é seu dever manter os produtos organizados na prateleira. Isso mantém os displays atraentes, o que deve ajudar a atrair clientes em potencial.
Além disso, pode ser necessário fazer inventários ocasionais. Isso significa que vários produtos precisarão ser contados e os números registrados. Isso geralmente é feito com uma pistola de varredura que carrega automaticamente os números de inventário no computador da loja. Isso ajuda a manter as prateleiras armazenadas com a quantidade certa de produtos e garante que a loja não esteja com estoque insuficiente ou com excesso de estoque.