Um especialista em deduções normalmente pesquisa e reconcilia as contas a receber, fazendo os ajustes necessários para resolver as disputas dos clientes. Ele ou ela trabalha com os clientes para resolver discrepâncias nos pagamentos de mercadorias entregues. Às vezes chamado de estornos, deduções nos pagamentos dos clientes podem resultar de mercadorias danificadas, erros de quantidade ou erros de faturamento. Um especialista em dedução também pode gerenciar contas de aposentadoria para garantir o registro preciso das contribuições.
Os deveres tratados por um especialista que trabalha para uma empresa privada geralmente envolvem o uso de códigos contábeis específicos para rastrear disputas nos pagamentos dos clientes. O especialista trabalha para liquidar desvios de pagamento e investiga a fonte. Ele ou ela normalmente interage com o departamento de vendas e o departamento de expedição para reduzir o número de deduções nos pagamentos dos clientes e coleta quaisquer contas vencidas.
Algumas grandes empresas enviam produtos para uma base de clientes internacional e podem fabricar uma ampla gama de produtos. Essas empresas normalmente empregam um especialista em deduções ou vários especialistas para acompanhar essas contas globais. Os objetivos incluem melhorar o serviço de entrega, reduzir o número de estornos e melhorar os lucros.
Um especialista em deduções empregado no governo geralmente rastreia as contribuições de aposentadoria de funcionários e empregadores deduzidas das verificações da folha de pagamento. Essas deduções normalmente entram em um sistema público de aposentadoria até que o funcionário atinja a idade de aposentadoria. O especialista mantém registros precisos das deduções da folha de pagamento e lida com quaisquer erros ou perguntas dos funcionários.
Ele ou ela pode realizar auditorias anuais para detectar erros nos cálculos. Em algumas regiões, os relatórios de final de ano sobre deduções na folha de pagamento são exigidos por lei. Em alguns órgãos públicos, o especialista também supervisiona as deduções de impostos governamentais, seguro de invalidez e ganhos salariais.
Parte do trabalho também pode envolver a explicação do programa de aposentadoria para os funcionários. O especialista em deduções pode garantir que os funcionários designem adequadamente os beneficiários e entendam como os fundos de aposentadoria são investidos. Ele ou ela pode lidar com a papelada e o processamento quando os funcionários se aposentarem ou apresentarem reivindicações por incapacidade.
As qualificações para se tornar um especialista em deduções variam de acordo com a empresa e a região. Em alguns casos, a conclusão de cursos secundários e universitários em práticas contábeis ou comerciais pode ser aceitável. Outras empresas querem um diploma universitário em negócios e experiência em contas a receber. A experiência com o computador e o conhecimento de programas de computador usados nos departamentos de contabilidade geralmente representam requisitos mínimos para um trabalho de especialista em dedução.
Esses funcionários geralmente possuem boas habilidades para resolver problemas. Boas habilidades de comunicação oral e escrita também são altamente desejadas. Eles também devem ser organizados para manter registros precisos de discrepâncias e ajustes nas contas financeiras. A experiência em relações com o consumidor também pode ajudar alguém a conseguir um emprego nesse setor.