Um especialista em produtos t?cnicos ? respons?vel por fornecer suporte t?cnico ao processo de vendas de uma organiza??o. Geralmente, os representantes de vendas respons?veis ??pela gera??o de novos neg?cios solicitar?o a um especialista t?cnico em produtos que demonstre os recursos e benef?cios do produto que est? sendo vendido. As fun??es desse especialista consistem em apoiar a equipe de vendas no posicionamento de v?rios produtos de maneira positiva e, finalmente, gerar novos neg?cios a partir de clientes em potencial.
Os dois principais focos da posi??o de um especialista t?cnico em produtos incluem trabalhar com a equipe de vendas para entender e analisar as necessidades do cliente e criar um curso de a??o que atenda ?s necessidades do cliente, e ao mesmo tempo atenda aos objetivos do empregador. A maioria dos especialistas t?cnicos do produto est? envolvida em todo o ciclo de vida de um produto, desde o seu in?cio at? sua introdu??o no mercado. Portanto, esse indiv?duo deve ter boas habilidades interpessoais, pois muitas vezes ? necess?rio que o especialista trabalhe com uma variedade de pessoas em v?rios departamentos e organiza??es, a fim de satisfazer as necessidades da empresa e do cliente.
Os deveres t?cnicos de especialistas em produtos tamb?m incluem o monitoramento das ofertas de produtos dos concorrentes no mercado. Ao estudar regularmente o mercado, eles ter?o uma melhor compreens?o de como posicionar seus produtos em rela??o aos da concorr?ncia. Os especialistas em produtos tamb?m s?o fundamentais para recomendar atualiza??es e altera??es em um produto espec?fico, a fim de competir melhor no mercado.
Os indiv?duos que desejam se tornar um especialista nesse campo precisar?o ter um diploma de bacharel em ci?ncia da computa??o ou um campo t?cnico semelhante, como engenharia ou sistemas de informa??o. Al?m de uma educa??o formal, as pessoas nessa posi??o precisam estar familiarizadas com uma variedade de tecnologias relacionadas a solu??es de software e hardware. Esse especialista tamb?m deve se sentir ? vontade para apresentar apresenta??es do produto e responder a quaisquer perguntas t?cnicas relacionadas a um produto espec?fico.
De acordo com o Bureau of Labor Statistics dos Estados Unidos, um especialista t?cnico em produtos ? da mesma classe que um engenheiro de vendas, e seus cargos e fun??es s?o considerados intercambi?veis. Em 2008, os 50% m?dios dos especialistas em produtos ganhavam entre US $ 63.000 e US $ 108.000 por ano, compostos por sal?rio e comiss?es. Os especialistas em produtos t?cnicos mais experientes costumam ganhar mais de US $ 136.000 por ano.