Um gerente de aplicativos de TI ? respons?vel por um ou mais programas de computador para uma organiza??o. Os programas podem incluir aplicativos como sistemas de folha de pagamento, sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes ou lojas online. Os gerentes de aplicativos de TI geralmente supervisionam funcion?rios, or?amentos, n?veis de servi?o, recupera??o de desastres e rela??es com fornecedores. Esse papel pode exigir um diploma de gradua??o em um campo relacionado e experi?ncia t?cnica.
Nesta fun??o, o gerente de aplicativos geralmente dirige o trabalho dos desenvolvedores de aplicativos. Ele normalmente ter? responsabilidades de gerenciamento de recursos humanos, como contrata??o e demiss?o, al?m de realizar an?lises de funcion?rios. Os que ocupam essa posi??o tamb?m costumam ajudar nos planos de treinamento para as pessoas da equipe. O gerente tamb?m deve garantir que a equipe esteja seguindo qualquer pol?tica ou procedimento que a organiza??o tenha desenvolvido em rela??o ao trabalho do departamento.
Juntamente com o gerenciamento da equipe, o gerente de aplicativos de TI pode precisar de or?amento para manter e atualizar aplicativos. O gerente pode se reunir com os usu?rios do aplicativo em rela??o ?s suas necessidades, revisar tend?ncias do setor e recomendar atualiza??es ou substitui??es. Aqueles que ocupam essa posi??o normalmente fornecem a equipe t?cnica necess?ria para implementar, instalar e testar as atualiza??es.
Freq?entemente, as tarefas incluem trabalhar com os usu?rios de um aplicativo para determinar suas necessidades de suporte e desenvolver acordos de n?vel de servi?o. O gerente deve garantir que o departamento tenha a equipe e os recursos para cumprir esses acordos. Em algumas organiza??es, espera-se que o gerente de TI forne?a suporte para o aplicativo virtualmente a qualquer momento e esteja de plant?o sete dias por semana.
? prov?vel que esse membro da equipe seja fundamental para determinar os n?veis de seguran?a necess?rios e fazer backup de determinados aplicativos. A recupera??o de desastres ? uma preocupa??o essencial para muitas organiza??es, especialmente com aplicativos de miss?o cr?tica. O gerente de aplicativos de TI pode estar envolvido no desenvolvimento de planos de recupera??o de desastres e na realiza??o de exerc?cios de recupera??o de desastres.
Muitas vezes, o gerente de aplicativos de TI negocia com os fornecedores. Os fornecedores podem procurar fornecer aplicativos ou servi?os t?cnicos. O gerente tamb?m pode trabalhar com os fornecedores que j? est?o fornecendo aplicativos e servi?os para garantir que estejam cumprindo os termos de qualquer contrato.
Uma posi??o de gerente de aplicativos normalmente requer um alto grau de conhecimento t?cnico, juntamente com o conhecimento das necessidades de neg?cios da organiza??o. As organiza??es podem desejar que as pessoas nesse tipo de posi??o gerencial tenham pelo menos um diploma de gradua??o em um campo orientado para a tecnologia da informa??o e tenham experi?ncia em um papel t?cnico. A capacidade de se comunicar com pessoas de n?veis variados na organiza??o e n?veis variados de conhecimento t?cnico ajudar? o gerente de aplicativos de TI a ter sucesso nessa fun??o.