Um gerente de boutique geralmente possui inúmeras responsabilidades relacionadas à operação de um negócio de varejo. Eles incluem garantir que a loja funcione diariamente e trabalhar para a satisfação do cliente. Uma pessoa com esse trabalho normalmente contrata e demitirá membros da equipe, além de cuidar de seu treinamento. Ele também é responsável por gerenciar o estoque, os preços e a exibição das mercadorias da loja, além de monitorar o fluxo de caixa, depositar dinheiro e cheques e processar a folha de pagamento. Ele também pode lidar com a criação e implementação de promoções da loja.
Normalmente, um gerente de boutique tem o trabalho de contratar pessoas para trabalhar na loja. Dependendo do tamanho da boutique e do orçamento da folha de pagamento, isso pode incluir a contratação de um gerente assistente, representantes de vendas e caixas. O gerente da boutique também é geralmente responsável por treinar os funcionários que ele contrata e garantir que eles sigam as políticas da loja. Da mesma forma, uma pessoa com esse título também pode ter o trabalho de processar folha de pagamento. Em muitos casos, um gerente de butique também precisa demitir funcionários quando eles não apresentam um bom desempenho ou no caso de a empresa precisar reduzir o tamanho.
Um gerente de boutique também é frequentemente responsável por exposições de mercadorias em toda a loja. Por exemplo, essa pessoa pode ter o trabalho de projetar vitrines que atraem os clientes para a loja e os estimulam a comprar. Ele ou ela geralmente também tem a tarefa de organizar a mercadoria na loja, para que os compradores possam encontrar o que desejam enquanto visualizam a mercadoria que não entraram na loja para comprar, mas ainda podem achar interessantes. Por exemplo, se um comprador entra em uma boutique procurando por um vestido, o gerente da boutique também pode garantir que bolsas, jóias e outros acessórios estejam na linha de visão do cliente.
A abertura e o fechamento diários da loja também são frequentemente de responsabilidade do gerente da boutique. Isso significa garantir que a loja abra e feche na hora todos os dias, estando presente ou garantindo que outro funcionário esteja presente nesses horários. Em alguns casos, uma pessoa com esse trabalho pode até ter a responsabilidade de definir os horários e dias em que a loja funcionará a cada semana. Essas decisões geralmente são afetadas pela área em que a boutique está localizada e quando é mais provável que seu mercado-alvo visite a loja.
Quando uma pessoa assume um emprego como gerente de uma boutique, ela geralmente lida com uma ampla gama de tarefas necessárias para administrar a loja diariamente. Isso pode incluir cumprimentar os clientes e lidar com reclamações e solicitações, garantir que os itens à venda tenham o preço adequado e criar promoções para incentivar as pessoas a entrar na loja e fazer compras. Ele ou ela também podem acompanhar as vendas, trocas e devoluções, bem como o movimento de dinheiro para dentro e para fora da boutique. Além disso, ele geralmente é responsável por garantir que o dinheiro e os cheques da loja cheguem à conta bancária da loja.