Um gerente de conta de seguro geralmente é responsável por supervisionar as contas de seguro que lhe são atribuídas, além de garantir novas contas para a companhia de seguros. Na maioria dos casos, uma pessoa com esse título tem o trabalho de fornecer atendimento ao cliente e resolução de problemas para os clientes aos quais está designada. Ele pode fazer alterações nas contas de seus clientes quando necessário e implementar estratégias de retenção de clientes. Além disso, uma pessoa com esse título pode entrar em contato com clientes em potencial, especialmente empresas, com o objetivo de trazer novos negócios de seguros.
Uma das partes mais importantes do trabalho de um gerente de contas de seguros é garantir que os clientes aos quais ele foi designado sejam mantidos felizes. Um gerente de contas de seguros geralmente serve como o principal contato de seus clientes na empresa e é a pessoa com quem os clientes entram em contato quando desejam alterar suas apólices de seguro atuais, precisam de outro tipo de apólice ou têm dúvidas ou preocupações. Como o trabalho de um gerente de contas de seguros é manter os negócios de seus clientes designados, ele geralmente trabalha para resolver os problemas de seus clientes o mais rápido possível.
Normalmente, espera-se que um gerente de contas de seguros desenvolva boas relações comerciais com seus clientes designados. Isso pode ajudar a garantir que eles se sintam confortáveis em contatá-lo quando precisam de ajuda e permanecer fiéis à companhia de seguros. Da mesma forma, ele precisa se comunicar com outros membros da equipe da companhia de seguros. Como tal, geralmente se espera que uma pessoa que queira trabalhar como gerente de contas de seguros tenha excelentes habilidades de comunicação e se dê bem com outras pessoas.
Outra parte dos trabalhos de um gerente de contas de seguros é de vendas. Espera-se que ele ajude a garantir novos clientes para a companhia de seguros e, na maioria dos casos, seus esforços de vendas estão focados em clientes corporativos. No entanto, um gerente de contas de seguros pode procurar clientes corporativos de todos os tamanhos para a empresa. Por exemplo, ele pode tentar atrair clientes que possuem empresas muito pequenas, bem como grandes empresas com uma abundância de acionistas. Seus esforços de vendas podem incluir aqueles realizados por telefone e via correio, bem como por meio de apresentações de vendas pessoais.
Os requisitos para se tornar um gerente de contas de seguros podem variar, mas a maioria das empresas prefere candidatos com experiência significativa em produtos e leis de seguros, além de talento em vendas. A experiência de vendas entre empresas é particularmente útil. Além disso, muitas empresas preferem quem possui diploma universitário.