Um gerente de opera??es da ?rea ? uma pessoa respons?vel por supervisionar v?rias lojas em um local designado. Ser bem-sucedido nessa posi??o geralmente requer um indiv?duo com mente anal?tica e boas habilidades de lideran?a. Na maioria dos casos, um gerente de opera??es da ?rea precisar? de um diploma de bacharel em neg?cios ou ?reas afins e pelo menos cinco anos de experi?ncia. Embora as ind?strias exatas em que uma pessoa possa trabalhar possam variar, suas fun??es essenciais no trabalho s?o as mesmas. Isso inclui a contrata??o e treinamento de equipes, o monitoramento das lojas da ?rea, a avalia??o do desempenho, o fornecimento de feedback e o rastreamento dos dados de vendas.
A contrata??o e o treinamento de funcion?rios ? parte integrante de ser gerente de opera??es da ?rea. ? sua responsabilidade garantir que cada loja em sua ?rea seja composta por funcion?rios especializados e dedicados. Para ?reas menores, com poucas lojas, ele pode contratar e treinar pessoalmente todos os funcion?rios. Em ?reas com in?meras lojas, ele normalmente contrata e treina apenas supervisores que ser?o respons?veis ??pela aquisi??o de outros funcion?rios.
Outra grande parte desse trabalho gira em torno do monitoramento de cada loja da ?rea. Isso geralmente inclui visitas peri?dicas para verificar se cada loja est? operando com efici?ncia e cumprindo as diretrizes da empresa. Al?m disso, o gerente de opera??es da ?rea pode fornecer aos clientes pesquisas para comentar sobre uma loja. Algumas coisas que ele pode procurar incluem limpeza de loja, organiza??o, atendimento ao cliente e h?bitos de trabalho do pessoal. Como ele deve monitorar v?rias lojas, esse trabalho geralmente requer viagens significativas.
Junto com isso, um gerente de opera??es da ?rea avaliar? consistentemente o desempenho de cada loja em sua ?rea. Para garantir a satisfa??o do cliente e permanecer competitivo, ? necess?rio que um indiv?duo avalie com precis?o os pontos fortes e fracos de cada loja. Conseguir isso envolve procurar padr?es e fornecer feedback. Por exemplo, uma loja pode estar bem organizada e limpa, mas tem um hist?rico de mau atendimento ao cliente. ? medida que o gerente de opera??es da ?rea descobrir informa??es, ele recompensar? ou corrigir? cada loja de acordo.
Al?m disso, ? necess?rio que um indiv?duo acompanhe os dados de vendas de cada loja em sua ?rea. Isso pode envolver a compara??o dos n?meros de vendas de uma loja individual com os n?meros m?dios de vendas de outras lojas. Outras vezes, isso pode envolver a compara??o da receita mensal atual de uma loja com a receita mensal passada. A execu??o dessa a??o ? crucial para manter a estabilidade financeira da empresa e permanecer competitivo dentro do setor. Consequentemente, ? ?til para um gerente de vendas da ?rea ter s?lidas habilidades matem?ticas e capacidade de analisar dados.