Um gerente de serviços corporativos possui uma descrição de cargo de amplo espectro que varia de acordo com o setor. A função ou dever de trabalho mais comum para essa posição envolve a supervisão do relacionamento entre uma organização e seus fornecedores ou clientes. Além disso, o gerente geralmente trabalha com outros departamentos para atender às necessidades de eventos ou marketing, que podem se sobrepor aos departamentos de marketing ou relações públicas como uma responsabilidade comum. Ele também pode trabalhar em estreita colaboração com o departamento de recursos humanos para implementar a estrutura e o protocolo da empresa.
No setor de serviços, um gerente de serviços corporativos costuma acompanhar a satisfação do cliente. Isso pode exigir que o indivíduo atue como uma ligação entre a empresa e seus clientes para garantir que as linhas de comunicação sejam abertas e viáveis. Ele ou ela pode usar vários métodos para supervisionar a atividade entre a empresa e seus clientes, sem envolvimento direto no dia a dia. Muitas pessoas neste campo de trabalho têm excelentes habilidades de pessoas, além de recursos extremamente fortes para a solução de problemas.
Um gerente do setor sem fins lucrativos é normalmente responsável por arrecadar fundos para a organização. Ele ou ela também podem ser responsáveis pelas comunicações entre a organização e seus doadores de alto nível. A implementação de estratégias planejadas é uma tarefa comum para este cargo. Muitas vezes é necessário que a pessoa não seja apenas um jogador da equipe, mas também um líder da equipe.
É comum que os gerentes de serviços corporativos executem funções analíticas necessárias para o planejamento corporativo e os relacionamentos corporativos. Geralmente, são necessárias excelentes habilidades organizacionais para um indivíduo nessa posição, e um background em atendimento ao cliente ou relacionamento com o cliente pode ser benéfico. Como a posição geralmente exige que uma pessoa gere e apresente relatórios, excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal são uma vantagem.
Esses gerentes geralmente precisam conciliar muitas tarefas ao mesmo tempo, de modo que a capacidade de priorizar é útil para a posição. Um entendimento da hierarquia da organização é essencial para atribuir tarefas que atendem aos objetivos da empresa. Alguns trabalham com planejadores de eventos e criam atividades que promovem o envolvimento e a comunicação entre a empresa e seus clientes. Às vezes, a equipe de suporte administrativo pode trabalhar com esse indivíduo para realizar tarefas da empresa.
Essa posição é aquela em que os deveres podem variar de acordo com o setor, e os deveres específicos são especializados para atender a cada setor. Muitas funções se sobrepõem a outros departamentos. Essencialmente, porém, o gerente é responsável pelas relações corporativas internas e externas.