Uma carreira como técnico de campo geralmente é uma carreira em tecnologia. Técnicos de campo operam na estrada entre um empregador e clientes ou alguma instalação de trabalho, como uma usina elétrica. Esses profissionais treinados são responsáveis por instalar, atualizar ou consertar algum serviço que um cliente assine, variando de telefone, cabo e televisão por satélite a serviço da Internet. Os trabalhos nesse campo exigem que o técnico obtenha uma carteira de motorista padrão e esteja preparado para subir em determinadas alturas em alguns casos.
Qualquer tipo de trabalho de técnico de campo deve ser preenchido por pessoas boas no atendimento ao cliente. O trabalho exige não apenas entrar nas residências e empresas dos clientes, que são estranhos, mas também se comunicar com as pessoas para aconselhar claramente sobre como os equipamentos dos respectivos serviços funcionam. Além disso, se os clientes estão tendo problemas com seus serviços, é tarefa do técnico de campo diagnosticar o problema e determinar se um produto precisa ser substituído. É muito possível que um indivíduo que ocupe qualquer cargo de técnico de campo esteja disposto a trabalhar nos fins de semana e fazer horas extras.
Os técnicos de serviços elétricos devem não apenas se sentir à vontade com as pessoas, mas também com os cabos e fios. Esses profissionais devem seguir os padrões de segurança descritos em qualquer código regional ou do empregador. Os técnicos de campo desse setor podem precisar instalar ou executar manutenção em sistemas elétricos. Provavelmente, será necessário treinamento formal, mas em alguns casos, isso pode ser dispensado com a experiência no setor. Pode ser necessário ter a capacidade de ler e interpretar projetos, e os técnicos devem se sentir à vontade para desenhar esboços e formar relatórios escritos com base em experiências.
Técnicos de campo que instalam serviços de cabo ou linha de assinatura digital (DSL) podem ser responsáveis por fornecer pacotes de produtos em pacote para os clientes. Os serviços comuns incluem televisão, Internet de alta velocidade e linhas telefônicas. Esses técnicos também podem instalar sistemas de home theater e outros produtos de vídeo e entretenimento. O escopo do trabalho varia da reparação à instalação desses serviços, além de evitar problemas e testar equipamentos ao longo do caminho. Parte da responsabilidade dos técnicos de campo é manter os caminhões usados em trabalhos preenchidos com estoque adequado, para que as tarefas possam ser concluídas com uma visita.
Muitas vezes, os profissionais desse setor podem receber treinamento de um empregador, e o nível de educação necessário pode ser o ensino médio ou alguma instrução equivalente. Os benefícios associados às carreiras como técnicos de campo podem incluir um plano de aposentadoria e benefícios à saúde. Também é possível que os técnicos de campo recebam serviço gratuito para determinados produtos.